Amazon entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

Amazon entegrasyonu: Seller Central'dan hakedişe kadar bilmeniz gerekenler

Amazon entegrasyonu, Amazon Türkiye mağazanızı Satış Ortağı API'si (SP-API) üzerinden stok, fiyat, sipariş, kargo ve fatura tarafında başka bir yazılıma bağlamaktır. Amazon; katalog yapısı, gönderim seçenekleri ve ödeme düzeniyle Trendyol'dan ve Hepsiburada'dan farklı çalışır. Bağlantıyı kurmadan önce bu farkları bilmek, ilk haftalarda yaşanan eşleşme ve stok sorunlarının çoğunu önler. Bu bölümde API yetkisini, gönderim yöntemine göre stok yönetimini ve 14 günlük hakedişin kontrolünü anlatıyoruz.

ASIN ve teklif mantığı: Amazon kataloğu nasıl çalışır?

Trendyol'da her satıcı kendi ilanını açar. Amazon'da ise aynı ürün için tek bir ürün detay sayfası vardır ve bu sayfa ASIN denen Amazon'a özgü bir kimlikle tanımlanır. Yani satacağınız ürün Amazon'da zaten varsa yeni bir sayfa açmazsınız; mevcut sayfaya fiyatınız, stoğunuz ve gönderim koşulunuzla bir teklif eklersiniz.

Bu yapı Amazon entegrasyonu tarafında iki şeyi değiştirir. Birincisi, eşleştirme barkod üzerinden yürüdüğü için ürün kartınızdaki barkodun doğru ve tutarlı olması diğer kanallardan daha önemlidir. İkincisi, rekabet aynı sayfadaki teklifler arasında yaşanır; fiyatınızı Amazon için ayrı yönetebilmeniz gerekir.

• Ürün Amazon'da varsa: barkodla mevcut ASIN'e eşleşir, yalnız teklif bilgileriniz gönderilir.
• Ürün Amazon'da yoksa: başlık, görsel, kategori ve özelliklerle yeni bir ürün detay sayfası oluşturulur.
• Kendi markanızın ürünlerinde: Amazon Marka Kaydı ile ürün sayfası üzerinde daha fazla söz hakkı elde edersiniz.

eticaretcim'de stok kartınızdaki barkod ve stok kodu, Amazon'daki mevcut tekliflerinizle eşleştirilir. Kanal başına yüzde ya da tutar olarak fiyat farkı tanımlayabildiğiniz için Amazon fiyatınızı diğer kanallardan bağımsız tutabilirsiniz.

Amazon Türkiye'de satıcı olmak: şartlar, ücretler ve ödeme düzeni

Entegrasyon kurulmadan önce Seller Central hesabınızın tamamlanmış olması gerekir. Amazon Türkiye'nin satıcı sayfasına göre başvuruda şirket türü, sicil numarası, vergi numarası ve kayıtlı iş adresi; kredi kartı ekstresi ya da banka dekontu gibi bir adres belgesi; süresi dolmamış bir kredi kartı ve TL banka hesabı istenir. Şahıs şirketlerinden ayrıca sahibin T.C. kimlik numarası talep edilir.

Amazon'un ücretlendirme sayfasına göre, özellikle yeni satıcılarda ödemenin bir kısmı ya da tamamı bir süre rezerv olarak bekletilebilir. İlk hakedişleri planlarken bunu hesaba katın.

Amazon API bağlantısı: SP-API yetkisi nasıl verilir?

Amazon'da üçüncü taraf yazılımlar mağazanıza Satış Ortağı API'si (SP-API) üzerinden erişir. Türkiye, SP-API'de Avrupa, Orta Doğu, Hindistan ve Afrika bölgesi altında tanımlıdır. Bağlantı mağaza şifrenizle değil, Seller Central'da sizin verdiğiniz yetkiyle kurulur; eticaretcim'de de durum budur, şifrenizi kimseyle paylaşmazsınız.

1. Seller Central hesabınızın doğrulamasını tamamlayın ve hesap sağlığı ekranında açık uyarı olmadığından emin olun.
2. Panelde Amazon kanalını seçin ve Amazon'un verdiği resmî API yetkisiyle bağlantıyı tamamlayın.
3. Bağlantı kurulunca mevcut teklifleriniz panele okunur ve barkod ya da stok koduyla stok kartlarınıza eşleştirilir.
4. Eşleşmeleri gözden geçirin; siz onaylamadan Amazon'daki hiçbir teklif değişmez.
5. İlk stok ve fiyat gönderimini birkaç üründe deneyin, sonra bütün kataloğa açın.

Amazon'un geliştirici belgelerine göre herkese açık uygulamalara verilen yetkinin her yıl yenilenmesi gerekir. Yenileme Seller Central'daki uygulama yönetimi sayfasından yapılır; aynı sayfadan hangi uygulamaların mağazanıza erişebildiğini görür, gerekirse erişimi kaldırırsınız. Kurulumu tek başınıza yapmak istemezseniz birlikte yapabiliriz; 15 dakikalık bir demo görüşmesi için iletişim sayfasından bize ulaşın.

Amazon stok entegrasyonu: Amazon Lojistik, Kolay Gönderi ve kendi gönderiminiz

Amazon stok entegrasyonunun nasıl çalışacağını büyük ölçüde gönderim yönteminiz belirler. Amazon Türkiye'de üç seçenek var ve aynı anda birden fazlasını kullanabilirsiniz.

Amazon Lojistik (FBA)

Ürünleriniz Amazon'un deposunda durur; paketleme, gönderim, iade ve müşteri hizmeti Amazon'dadır. Prime etiketi ve Prime filtresinde görünürlük bu yöntemle gelir. Burada satılabilir stok Amazon deposundaki adettir; kendi deponuzdaki sayımı Amazon'a göndermek anlamlı değildir. Depolama aylık metreküp başına ücretlendirilir ve 365 günü aşan stok için ek ücret alınır, bu yüzden yavaş dönen ürünleri depoya fazla göndermeyin.

Amazon Kolay Gönderi ve satıcıdan gönderim

Kolay Gönderi'de stok ve paketleme sizdedir, paketi Amazon'un anlaşmalı kargo firmaları adresinizden alır; kargo bedeli Seller Central bakiyenizden düşülür. Satıcıdan gönderimde ise depolama, paketleme ve kargo tamamen sizdedir. Her iki yöntemde de Amazon'daki stok sizin deponuzdan beslenir. Aynı ürün başka bir kanalda satıldığında Amazon'daki adedin zamanında düşmemesi, fazla satışın en yaygın sebebidir.

• Amazon Lojistik'te gönderim ücreti ürünün boyutuna ve ağırlığına göre değişir; hacimli ürünlerde Amazon Lojistik ile Kolay Gönderi'nin toplam maliyetini karşılaştırın.
• Kendi deponuzdan satılan ürünlerde tek stok kartı ve kanal senkronu fazla satışı önler; stok çakışmaları listesi kanallar arasındaki farkı gösterir.

Amazon sipariş entegrasyonu: kargo, fatura ve iade akışı

Kendi gönderdiğiniz Amazon siparişleri, diğer kanallarınızın siparişleriyle aynı listeye düşer ve Yeni, Hazırlanıyor, Faturalandı, Kargolandı, Teslim durumlarıyla ilerler. Amazon'da müşteri önce satıcıyla iletişime geçer; sorun çözülmezse A'dan Z'ye Garanti talebi açabilir. Amazon talebi inceler ve bazı durumlarda bedeli satıcının karşıladığı bir para iadesine karar verir. Bu yüzden geciken siparişleri ve iade taleplerini bekletmemek hesap sağlığınız için önemlidir.

• Geciken sipariş uyarısıyla gönderim süresi dolmak üzere olan Amazon siparişlerini öne alırsınız.
• Kendi kargo sözleşmenizle gönderdiğiniz paketlerin takip numarası Amazon'a iletilir; ayrıntılar kargo entegrasyonu sayfasında.
• Siparişe otomatik e-Arşiv ya da e-Fatura kesilir; kanal destekliyorsa fatura PDF'i pazaryerine yüklenir.
• İade ve talepler tek kutuda toplanır, Amazon siparişini diğer kanallardan ayırmadan takip edersiniz.

Faturada hangi belgeyi keseceğiniz (e-Arşiv mi, e-Fatura mı) alıcının ve sizin mükellefiyet durumunuza bağlıdır; bunu muhasebecinizle netleştirin. Panel tarafındaki ayarları e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu sayfasında bulabilirsiniz.

Amazon komisyonu ve hakediş kontrolü: örnek hesap

Amazon'da komisyon, alıcının ödediği toplam tutar üzerinden hesaplanır; kargo ücreti de bu tutara dahildir. Basit bir örnek: elektronik kategorisinde alıcının ödediği toplam tutar 1.000 TL olsun. %9,5 oranla komisyon 95 TL'dir; %20 KDV ile birlikte kesinti 114 TL olur. Kolay Gönderi kullanıyorsanız kargo bedeli de bakiyenizden düşer; Amazon Lojistik kullanıyorsanız ürün boyutu ve ağırlığına göre birim başına gönderim ücreti ile aylık depolama ücreti eklenir.

Hakediş 14 günde bir yattığı ve aradaki iade, komisyon iadesi ve kargo kesintileri tek tutarda birleştiği için Amazon ödemesini sipariş bazında kontrol etmek elle zordur. Hakediş mutabakatı ekranı her sipariş için net kârı, fazla kesilen komisyonu ve kargo kesintisini, ödenmeyen hakedişi ve zarar eden siparişleri gösterir. Hesap mantığını kanal bağımsız olarak komisyon ve kargo kesintisi hesaplama rehberinde adım adım anlattık.

Amazon entegrasyonunda sık yapılan hatalar ve kontrol listesi

• Barkodu yanlış ya da başka bir ürüne ait olan kartlar: teklifiniz yanlış ASIN'e bağlanır. Eşleşmeyi ilk gönderimden önce kontrol edin.
• Amazon fiyatını diğer kanallarla aynı tutmak: komisyon matrahına kargo da girdiği için Amazon'a ayrı fiyat farkı tanımlayın.
• Uygulama yetkisinin yıllık yenilemesini kaçırmak: yetki düşerse stok ve sipariş akışı durur.
• Reddedilen teklifleri görmezden gelmek: senkron sağlığı ekranında reddedilme sebebini okuyup düzeltin.

Amazon'u Trendyol'un ve Hepsiburada'nın yanına eklerken kanal sayısı paketinizi belirler; Amazon, Başlangıç paketinin tek kanal seçenekleri arasında yer almaz. Paket ayrıntıları fiyatlar sayfasında; 3 gün ücretsiz deneme süresinde Amazon tekliflerinizin panele nasıl okunduğunu kendi ürünlerinizle görebilirsiniz.