TikTok Shop entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

TikTok Shop entegrasyonu: canlı yayın ve video satışında stok ve sipariş yönetimi

TikTok Shop entegrasyonu, video ve canlı yayınla gelen siparişleri diğer pazaryerlerindeki stokla aynı ürün kartına bağlar. Türkiye, TikTok Shop'un satıcı pazarları arasında yer almıyor; bu yüzden entegrasyon, TikTok Shop'un açık olduğu bir ülkede Seller Center hesabı olan mağazalar içindir. Ancak TikTok Shop'ta satış, Trendyol ya da Hepsiburada'da mağaza açmaktan farklı işler: satıcı hesabı ülkeye bağlıdır, satışlar kısa sürede yoğunlaşabilir ve ürün kuralları ayrıdır. Bu bölümde kimlerin TikTok Shop'ta satış yapabildiğini, stok ve siparişin nasıl yönetileceğini ve kârlılığın nasıl kontrol edileceğini adım adım anlatıyoruz.

TikTok Shop Türkiye'de açık mı, kimler satış yapabilir?

Entegrasyondan önce cevaplanması gereken soru bu. TikTok'un ticaret yardım sayfası, Seller Center ile mağaza açılabilecek pazarları Endonezya, Malezya, Filipinler, Singapur, Tayland, Birleşik Krallık, ABD ve Vietnam olarak sayıyor. Platform bu listeye ek olarak İspanya ve İrlanda'da da açıldı; Mart 2025'te Fransa, Almanya ve İtalya için açılış duyuruldu. Ekim 2026 itibarıyla incelediğimiz resmî kaynaklarda Türkiye satıcı pazarı olarak yer almıyor.

Seller Center ülkeye özeldir: hesabı hangi ülkede açarsanız şirket kaydı, banka hesabı ve doğrulama belgeleri o ülkeye göre istenir. Bu yüzden TikTok Shop entegrasyonu bugün en çok şu satıcılar için anlamlıdır:

• Birleşik Krallık, Almanya gibi açık bir pazarda kayıtlı şirketi ve orada deposu ya da lojistik ortağı olan markalar
• Türkiye'de üretip yurt dışındaki kendi şirketi üzerinden satış yapan üreticiler
• TikTok Shop'un yeni ülkelere açılmasını bekleyen ve kataloğunu şimdiden düzenlemek isteyen satıcılar

TikTok Shop Seller Center hesabı için hazırlık

TikTok'un resmî kurulum rehberine göre Seller Center hesabında işletme profilini doldurur, istenen belgeleri yükleyerek işletme doğrulamasını tamamlar ve satış yapacağınız bölgeleri seçersiniz. Belge listesi pazara göre değişir; başvurmadan önce ilgili ülkenin Seller Center sayfasındaki güncel şartları okuyun. Başkasının adına açılmış ya da aracıdan kiralanan bir hesapla satış yapmayın: mağaza, hakediş ve hesap üzerindeki bütün sorumluluk belgeleri yüklenen kişide kalır. Mağazayı kendi tüzel kişiliğinizle açın.

TikTok Shop ile TikTok Catalog arasındaki fark

TikTok'ta ürün satmanın iki yolu vardır ve çoğu satıcı bunları karıştırır. TikTok Shop'ta müşteri ürünü uygulamanın içinde satın alır; sipariş, kargo ve iade TikTok Shop kurallarıyla yürür. Katalog yolunda ise ürünleriniz reklamlarda gösterilir, müşteri satın almak için kendi sitenize gelir. Türkiye'de şirketi olan ve yurt dışında tüzel kişiliği bulunmayan bir satıcı için gerçekçi seçenek bugün ikincisidir; bunun için TikTok Catalog bağlantısını inceleyebilirsiniz.

İki kanal birbirini dışlamaz: yurt dışı şirketiyle TikTok Shop'ta satan bir marka, Türkiye'deki sitesi için katalog beslemesini aynı ürün kartlarından ayrıca gönderebilir.

TikTok Shop stok entegrasyonu: canlı yayında stok nasıl korunur?

TikTok Shop'u diğer pazaryerlerinden ayıran şey satışın zamanlamasıdır. Bir video ya da canlı yayın tuttuğunda siparişler kısa bir zaman aralığına yığılır. Aynı ürün Amazon'da veya kendi sitenizde de satılıyorsa, stok her kanalda ayrı tutulduğu sürece aşırı satış kaçınılmaz olur. TikTok Shop stok entegrasyonunun asıl işi, bütün kanalları tek stok kartından beslemektir: bir kanalda satılan adet ortak stoktan düşer ve diğer kanallardaki miktar buna göre güncellenir. Bu mantığın ayrıntısını stok ve fiyat senkronizasyonu sayfasında anlatıyoruz.

Varyantlı ürünlerde (beden, renk) her varyant ayrı stok birimi olarak eşleşir. Paket satışlarda 5'li veya 10'lu paket tek stok biriminden düşer; set ürünlerde ise satış, setin bileşenlerinin stoğunu azaltır. Böylece canlı yayında set olarak satılan bir ürün, başka kanalda tek olarak satılan parçayla çakışmaz.

Canlı yayından önce kontrol listesi

1. Yayında gösterilecek ürünlerin barkod ve stok kodlarının TikTok Shop ilanıyla eşleştiğini kontrol edin.
2. Stok çakışmaları listesini açın; iki kanalda farklı miktar görünen ürünleri yayından önce düzeltin.
3. Kritik stok uyarılarına bakın; az kalan ürünleri yayına koymadan önce tedarik edin.
4. Yayın sonrası siparişleri tek listede durumlarına göre süzün ve geciken siparişleri önce hazırlayın.

Çok kanallı stokta en sık yapılan hataları aşırı satışı önlemek için hazırladığımız rehberde madde madde topladık.

Ürünleri TikTok Shop'a hazırlamak: kategori, özellik ve fiyat

TikTok Shop ilanları platformun ilan standartlarına ve reklam politikalarına uymak zorundadır. Bir ürün Trendyol'da sorunsuz yayında olsa bile TikTok Shop'ta kategori özelliği eksik ya da görsel kurala uymadığı için reddedilebilir. Panel, mevcut ilanlarınızı okur ve barkod veya stok koduyla ürün kartına eşler; satıcı onaylamadan hiçbir ilan değişmez. Reddedilen bir ilan olduğunda sebebi senkron sağlığı ekranında görünür, böylece hatayı Seller Center'da tek tek aramanız gerekmez.

• Kategori ve özellikler: TikTok Shop'un kategori ağacı Türkiye'deki pazaryerlerinden farklıdır; zorunlu özellikleri kategori seçiminden sonra doldurun.
• Başlık ve açıklama: Videoda anlatılanla ilanda yazan aynı olmalı. Profesyonel ve üstü paketlerde yapay zekâ başlık, açıklama ve kategori önerisi verir; öneriyi kontrol edip onaylayan sizsiniz.
• Fiyat: Kanal başına yüzde veya tutar olarak fiyat farkı tanımlayabilirsiniz. TikTok Shop'taki kesinti ve kargo maliyeti diğer kanallardan farklıysa farkı fiyata bu kuralla yansıtın.
• Kısıtlı kategoriler: Bazı ürün grupları yasaklıdır ya da ek onay ister ve bu liste pazardan pazara değişir. Ürünü yüklemeden önce Seller Center'daki yasaklı ve kısıtlı ürün kurallarına bakın.

TikTok Shop sipariş, kargo ve fatura akışı

TikTok Shop sipariş entegrasyonu kurulduğunda siparişler Trendyol, Hepsiburada veya Amazon siparişlerinizle aynı listede Yeni, Hazırlanıyor, Faturalandı, Kargolandı ve Teslim durumlarıyla görünür. Ayrı bir ekran açmadan toplu etiket, fatura ve Excel/CSV dışa aktarımı yapabilirsiniz; sipariş yönetimi sayfasında bu akışın tamamı var.

Kargoyu kim taşıyor?

TikTok Shop'ta gönderim iki şekilde yürüyebilir: platformun sunduğu kargo çözümü ya da satıcının kendi ayarladığı veya üçüncü taraf lojistik firmasıyla gönderim. Seçenekler pazara göre değişir. Kendi kargo sözleşmenizle gönderiyorsanız takip numarası panelden TikTok Shop'a iletilir.

Fatura hangi kurala göre kesilir?

Fatura, satışı yapan şirketin kayıtlı olduğu ülkenin kurallarına tabidir. Paneldeki otomatik e-Arşiv ve e-Fatura, bağladığınız muhasebe veya e-fatura programı üzerinden kesilir ve Türkiye'deki e-belge düzenine göredir. Yurt dışı şirketinizle yaptığınız TikTok Shop satışlarında belge düzenini o ülkedeki mali müşavirinizle netleştirin.

TikTok Shop komisyonu, hakediş ve kârlılık kontrolü

TikTok Shop'ta satıcıdan alınan kesintiler pazara ve kategoriye göre değişir; zaman zaman kampanya dönemlerinde de güncellenir. Güncel oranı her zaman satış yaptığınız ülkenin Seller Center'ındaki finans bölümünden kontrol edin. Bizim önerimiz, bir ürünü TikTok Shop'a koymadan önce birim kârını şu kalemlerle hesaplamanız:

• Ürün maliyeti ve paketleme
• Platform komisyonu ve varsa ödeme işlem bedeli
• Kargo bedeli veya kargo kesintisi
• İçerik üreticisi (affiliate) komisyonu, ürünü bir yaratıcıyla satıyorsanız
• Vergi ve iade payı

Hesap yöntemi için komisyon ve kargo kesintisi hesaplama rehberine göz atabilirsiniz. Satış başladıktan sonra ise asıl soru, beklediğiniz tutarın hesabınıza gelip gelmediğidir. Hakediş mutabakatı ekranı sipariş bazında net kârı, fazla kesilen komisyonu, fazla kargo kesintisini, ödenmeyen hakedişi ve zarar eden siparişleri gösterir. Kanal karşılaştırmasıyla TikTok Shop'un gerçekten kâr bırakıp bırakmadığını diğer pazaryerleriyle yan yana görürsünüz.

TikTok Shop entegrasyon programı için hangi paket uygun?

Başlangıç paketi yalnız Türkiye'deki yedi pazaryerinden birini kapsar; TikTok Shop'u bu pakette seçemezsiniz. Büyüme paketinde 80 kanaldan herhangi üçünü bağlarsınız, yani TikTok Shop'u örneğin Trendyol ve Amazon'la birlikte aynı stokta yönetebilirsiniz. Profesyonel paketteki 5 kanal 28 kanallık bir listeden seçilir; TikTok Shop'un bu listede olup olmadığını satın almadan önce sorun. Kurumsal ve Enterprise paketlerde kanal sınırı yoktur. Paketlerin ürün, sipariş ve kullanıcı limitlerini fiyatlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

• Büyüme (₺999/ay): 3 kanal, 5.000 ürün, aylık 500 sipariş, toplu işlemler ve kural motoru
• Profesyonel (₺1.999/ay): ürün ve kanal bazında kâr raporu, yapay zekâ ile başlık ve açıklama önerisi
• Kurumsal (₺3.999/ay): sınırsız kanal, depo yönetimi ve B2B bayi portalı

Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır ve 3 gün ücretsiz deneme vardır. Seller Center hesabınız hazırsa kurulumu birlikte yapabiliriz; ürünlerinizle 15 dakikalık bir demo için iletişim sayfasından bize ulaşın.