Pazaryeri komisyon hesaplama: komisyon ve kargo kesintisi rehberi

Pazaryeri komisyon hesaplama, bir siparişin satış fiyatından komisyon, kargo, hizmet bedeli, stopaj ve ürün maliyeti düşüldükten sonra size gerçekte ne kaldığını bulma işidir. Pazaryerinde satış yapan çoğu işletme ayın sonunda aynı soruyla karşılaşır: satışlar iyi gitti, peki para nereye gitti? Cevap genellikle tek bir büyük kalemde değil, her siparişte tekrarlanan küçük kesintilerdedir.

Bu rehberde Trendyol'da satılan tek bir siparişi baştan sona açıyoruz, ardından aynı hesabı KDV, indirim, iade ve desi farkıyla nasıl düzelteceğinizi gösteriyoruz. Oranlar örnektir; kendi kategorinizin güncel komisyonunu ve kargo tarifenizi satıcı panelinizden, vergi tarafını mali müşavirinizden teyit edin. Mantık Hepsiburada, n11 ve diğer pazaryerlerinde de aynıdır; değişen, kalemlerin adı ve oranıdır.

Pazaryeri komisyon hesaplamasında siparişten hangi kesintiler düşer?

Komisyon, kesintilerin yalnızca biridir. Pazaryeri komisyon hesaplaması yaparken yalnız kategori oranına bakarsanız fiyatınızı eksik kurarsınız. Bir siparişin hakedişine ve kârına dokunan kalemler şunlardır:

• Kategori komisyonuPazaryerinin satış başına aldığı pay. Oran kategoriye, alt kategoriye ve satıcıyla yapılan anlaşmaya göre değişir; tek bir sabit oran yoktur. Komisyon size faturayla yansıtılır ve faturada KDV de yer alır; KDV'nin orana dahil mi, üstüne mi eklendiğini ilk faturanızdan kontrol edin.
• Kargo bedeliAnlaşmalı kargo kullanıyorsanız gönderi bedeli hakedişinizden düşülür. Tutarı paketin desisi ya da ağırlığı belirler; bazı pazaryerlerinde düşük tutarlı siparişler için ayrı tarife uygulanır.
• Platform hizmet bedeliBazı pazaryerleri sipariş başına sabit ya da oransal bir hizmet bedeli keser. Trendyol bu kaydı kesinti faturaları içinde ayrı bir alt türde tutar.
• E-ticaret stopajı1 Ocak 2025'ten beri aracı hizmet sağlayıcılar, kapsamdaki satıcılara yaptıkları ödemelerden %1 vergi kesintisi yapar. Matrah, satış bedelinin KDV hariç tutarıdır.
• İndirim, kupon ve kampanya katkısıSatıcının karşıladığı indirim ve kupon tutarları hakedişten düşer. Pazaryerinin karşıladığı indirimler ise ayrı kayıtla satıcıya geri ödenir.
• İade, ceza ve düzeltme kayıtlarıİade edilen siparişin kargo bedelleri, geç kargolama gibi sebeplerle kesilen bedeller ve ağırlık farkı düzeltmeleri ayrı satırlarda görünür.

Hakediş ile net kâr arasındaki fark nedir?

Hakediş, pazaryerinin kesintilerini yaptıktan sonra size ödediği tutardır. Net kâr ise bu tutardan ürün maliyeti, ambalaj, kendi ödediğiniz kargo ve vergi etkisi de düşüldükten sonra kalan paradır. Hakediş raporu ürün maliyetinizi bilmez; bu yüzden yalnız pazaryeri ekranına bakarak kâr takibi yapmak yanıltır. Aşağıdaki dökümde iki kavramı da aynı tabloda göreceksiniz.

Trendyol'da ₺389'luk bir siparişin komisyon ve kargo kesintisi dökümü

Örnek ürünümüz %20 KDV'li, satış fiyatı ₺389, tedarik maliyeti ₺190. Komisyonu KDV dahil satış fiyatı üzerinden %19 olarak aldık; kargo ve hizmet bedeli de örnek tutarlardır. Hesabı sade tutmak için komisyon, kargo ve hizmet bedelini faturadaki KDV'leri dahil tutarlar olarak kabul ettik. Her satır bir önceki tutardan düşülür. Hizmet bedeli olarak kullandığımız ₺8,49 örnektir; Trendyol'un güncel hizmet bedeli için Trendyol komisyon hesaplama sayfasına ya da satıcı panelinize bakın.

Tutarlar bu rehberdeki örneğe aittir.

Hakediş raporu size ne ödendiğini söyler. Ne kazandığınızı söylemez.

Bu örnekte hakediş ne kadar, kâr ne kadar?

Pazaryerinin size ödeyeceği tutar, ürün maliyeti hariç ilk beş satırın sonucudur: ₺389 − ₺73,91 − ₺62,40 − ₺8,49 − ₺3,24 = ₺240,96. Hakediş ekranında gördüğünüz rakam budur. Tedarik maliyeti olan ₺190'ı düştüğünüzde ₺50,96 kalır. Yani hakedişin yaklaşık beşte biri kârdır; kalanı zaten başkasına ödediğiniz paradır. Satış fiyatının %13'ü gibi görünen bu marj, aşağıdaki başlıklarda göreceğiniz KDV, indirim ve iade etkisiyle daha da daralır.

Pazaryeri komisyon hesaplama formülü: KDV ve stopaj nasıl ayrılır?

Formül basit görünür, hatalar ise girdilerde çıkar. Pazaryeri komisyon hesaplamasında en çok karıştırılan iki konu, komisyonun hangi tutar üzerinden kesildiği ve KDV ile stopajın kârın neresinde durduğudur.

Komisyon KDV dahil mi, KDV hariç fiyat üzerinden mi hesaplanır?

Rehberlerde iki farklı cevap dolaşır ve doğru cevap sözleşmenize bağlıdır. Komisyon matrahını tahminle seçmek yerine kendi verinizden bulun: bir siparişin komisyon tutarını (KDV'siz kısmı) satış fiyatına bölün. Sonuç kategori oranınıza eşitse komisyon KDV dahil fiyattan, daha düşükse KDV hariç fiyattan kesiliyordur. Fark küçük görünür ama her siparişte tekrarlanır:

• KDV dahil fiyat üzerinden₺600'lük ürün, %20 komisyon: ₺600 × %20 = ₺120 komisyon. Komisyon faturasına %20 KDV eklenirse fatura ₺144 olur.
• KDV hariç fiyat üzerindenAynı ürünün KDV hariç tutarı ₺500'dür: ₺500 × %20 = ₺100 komisyon, KDV'siyle ₺120 fatura.
• Aradaki farkSipariş başına ₺24. Ayda 300 sipariş için ₺7.200; yanlış matrahla kurulmuş bir fiyat tablosu bu farkı her ay sessizce taşır.

Örneğimizdeki ₺389'luk siparişte komisyon KDV hariç tutardan kesilseydi ₺324,17 × %19 = ₺61,59 olurdu; cebinize kalan ₺50,96 yerine ₺63,28 olurdu. Hesaplayıcıya oranı girmeden önce bu kontrolü bir kez yapın.

KDV ve stopaj kâr hesabını nasıl değiştirir?

Müşterinin ödediği ₺389'un ₺64,83'ü KDV'dir ve size ait değildir. KDV mükellefiyseniz alış, komisyon, kargo ve hizmet bedeli faturalarında ödediğiniz KDV'yi bu tutardan indirirsiniz; aradaki farkı ödersiniz. Örnekteki bütün kesintilerin ve ürün maliyetinin %20 KDV dahil faturalandığını varsayarsak indirilecek KDV yaklaşık ₺55,80 olur, ödenecek KDV ₺9,03 kalır. Bu durumda siparişin gerçek katkısı ₺50,96 değil yaklaşık ₺41,93'tür. KDV dahil ve KDV hariç tutarı ayırmak için KDV hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Stopaj ise gider değil, peşin ödenen vergidir: kesilen tutar geçici vergi ve yıllık beyannamede hesaplanan vergiden mahsup edilir. Yine de hakedişten nakit olarak çıktığı için nakit akışı tablonuzda ayrı satırda izleyin. Fiyat belirlerken stopajı maliyet gibi düşmek temkinli bir yaklaşımdır; muhasebe kaydını mali müşavirinizle netleştirin. Matrahın ve kesintinin ayrıntılı hesabı için e-ticaret stopaj hesaplama aracına bakabilirsiniz.

Kendi ürününüz için komisyon ve kargo kesintisi nasıl hesaplanır?

Hesaplayıcının sonucu, girdiğiniz rakamlar kadar doğrudur. Her alanın değerini tahminle değil, bir belgeden alın:

1. 01
   Komisyon oranını sözleşmeden alınSatıcı panelindeki kategori komisyon tarifesine ve kendi anlaşmanıza bakın. Ürününüz birden fazla kategoriye uyuyorsa listelendiği kategorinin oranı geçerlidir; blog tablolarındaki ortalama oranları kullanmayın.
2. 02
   Kargo bedelini son faturadan alınAynı ürünün son birkaç siparişinde kesilen kargo bedelini açın. Ürün kartındaki desiyle değil, gerçekte faturalanan desiyle hesap yapın.
3. 03
   Hizmet bedelini kesinti faturasından bulunPlatform hizmet bedeli komisyon faturasında değil, ayrı bir kesinti faturasında görünebilir. Son ayın kesinti faturalarını sipariş sayısına bölerek sipariş başı tutarı çıkarın.
4. 04
   Maliyete ambalajı ve kayıpları ekleyinÜrün maliyeti yalnız alış fiyatı değildir: kutu, dolgu, etiket ve hasarlı gelen ürün payını da ekleyin.
5. 05
   Sonucu kanal kanal ayrı hesaplayınAynı ürünü iki pazaryerinde satıyorsanız hesabı iki kez yapın. Komisyon ve kargo tarifesi farklı olduğu için aynı satış fiyatı farklı kâr bırakır.

Kargo kesintisi neye göre belirlenir?

Kargo, örneğimizde komisyondan sonra ikinci büyük kalem ve satış fiyatının %16'sı. Komisyon oranı sözleşmeyle sabitlenirken kargo bedeli her paketin ölçüsüne, ağırlığına ve sipariş tutarına göre değişebilir. Bu yüzden komisyon hesaplamasında en çok sapma kargo satırında çıkar.

Desi nasıl hesaplanır, kesintide fark neden çıkar?

Desi, paketin hacimsel ağırlığıdır. Yurt içi gönderilerde kargo firmaları genellikle santimetre cinsinden en × boy × yükseklik çarpımını 3.000'e böler; küsurat çoğunlukla üst tama yuvarlanır ve desi ile gerçek ağırlıktan hangisi büyükse ücret onun üzerinden alınır. Kullandığınız firmanın tarifesinden teyit edin. 30 × 20 × 15 cm'lik bir kutu 9.000 ÷ 3.000 = 3 desi eder. Ürün kartında 2 desi yazıyorsa pazaryeri hesabınızı 2 desiye göre yapar, kargo firması 3 desi ölçer; aradaki tarife farkı sonradan hakedişinize düzeltme kaydı olarak yansır. Trendyol'un cari hesap dokümanında bu farklar için ağırlık farkından doğan ayrı düzeltme kayıtları tanımlıdır. Kolinizin desisini desi hesaplama aracıyla bulabilirsiniz.

Anlaşmalı kargo ile kendi kargo sözleşmeniz arasındaki fark

Pazaryerinin anlaşmalı kargosunu kullandığınızda bedel hakedişten otomatik düşülür; ayrı fatura takibi gerekmez ama tarifeyi siz belirlemezsiniz. Kendi kargo sözleşmenizle gönderdiğinizde bedeli kargo firmasına siz ödersiniz ve hakedişte kargo satırı görünmez. Bu durumda kargo maliyetini hesaplayıcıya elle girmeyi unutmayın. Kendi anlaşmanızla gönderdiğiniz bir siparişe pazaryeri ayrıca kargo bedeli yansıttıysa bu çift kesintidir ve itiraz edilmelidir.

İade kargosu sipariş başına kârı ne kadar düşürür?

İade edilen siparişte komisyon ters kayıtla geri döner, ancak gidiş ve dönüş kargosu çoğu zaman satıcıda kalır. Örnek olarak dönüş kargosunu gidişle aynı kabul edelim: tek iade ₺124,80 kargo maliyeti demektir. 100 siparişte 6 iade varsa bu maliyet bütün siparişlere bölündüğünde sipariş başına ₺7,49 eder. ₺50,96'lık kârın yaklaşık yedide biri, ürün sağlam geri gelse bile iade kargosuna gider. Kategorinizin iade oranını bilmeden yapılan komisyon hesabı bu yüzden hep iyimser kalır.

İndirim ve kampanyada komisyon ve kâr nasıl değişir?

Komisyon, siparişin gerçekleştiği fiyat üzerinden kesilir. İndirim yaptığınızda komisyon tutarı biraz düşer, ama kargo, hizmet bedeli ve ürün maliyeti sabit kalır. Bu yüzden indirim oranı, kârınızdan aynı oranda değil çok daha hızlı düşer.

%15 indirimde örnek siparişin kârı ne olur?

Tutarlar bu rehberdeki örneğe aittir.

Satış fiyatındaki %15'lik indirim kârın yaklaşık %92'sini götürür. Kampanyaya katılmadan önce indirimli fiyatla bu tabloyu yeniden kurun. Satıcının karşıladığı indirim ve kupon hakedişte ayrı kalem olarak düşer; pazaryerinin karşıladığı indirim ise ayrı kayıtla size geri ödenir. Hangi indirimin kimden çıktığını ekstreden kontrol edin.

Hedef kâra göre pazaryeri satış fiyatı nasıl hesaplanır?

Fiyatı önce koyup kârı sonra hesaplamak yerine, istediğiniz kârdan geriye doğru gidebilirsiniz. Komisyon ve stopaj fiyata bağlı, diğer kalemler sabit olduğu için formül şöyle kurulur:

Sipariş başına ₺60 kâr istiyorsanız ürünü en az ₺400,28'e satmanız gerekir. Kontrol: ₺400,28 − ₺76,05 komisyon − ₺62,40 kargo − ₺8,49 hizmet bedeli − ₺3,34 stopaj − ₺190 maliyet = ₺60,00. Aynı formülü her kanalın kendi komisyon ve kargo değerleriyle çalıştırırsanız kanal başına doğru fiyatı bulursunuz. Bu hesabı kanal kanal yapmak için pazaryeri satış fiyatı hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

A kanalı yukarıdaki dökümün aynısıdır. B ve C kanallarının oran ve tutarları gerçek bir pazaryerine ait değildir; kesinti yapısı değişince aynı ürünün kârının nasıl değiştiğini göstermek için seçildi. Kendi kanallarınızın güncel oranları için ücretsiz komisyon hesaplama araçlarına bakın.

Hakedişte komisyon ve kargo kesintisi nasıl kontrol edilir?

Doğru hesap yapmak yarı iştir; diğer yarısı, pazaryerinin kestiği tutarın sizin hesabınızla örtüşüp örtüşmediğini görmektir. Bunun için hakediş raporunu sipariş numarasıyla kendi sipariş listenize eşleştirmeniz gerekir.

Trendyol cari hesap ekstresinde hangi kalemler görünür?

Trendyol'un geliştirici dokümanına göre finansal kayıtlar sipariş teslim edildikten sonra oluşur ve istisnalar dışında ödeme talimatı her çarşamba, o hafta vadesi gelen siparişler için oluşturulur. Ekstrede satış ve iade kayıtları komisyon tutarı ve satıcı hakedişiyle birlikte gelir. Satıcının karşıladığı indirim ve kuponlar, ağırlık farkından doğan düzeltmeler, e-ticaret stopajı, platform hizmet bedeli kayıtlarını içeren kesinti faturaları ve iadede alacağınız yoksa komisyonun kesildiği fatura ayrı işlem türleri olarak listelenir. Bu ayrım, her kesintiyi kendi satırında kontrol etmenizi sağlar. Bir siparişin hakedişinin hangi gün ödeneceğini pazaryeri hakediş hesaplama aracıyla bulabilirsiniz.

1. 01
   Ödeme dönemini seçinHakedişi tarih aralığıyla değil, ödeme talimatı bazında açın; böylece ödenen tutarla siparişler bire bir eşleşir.
2. 02
   Komisyon oranını sipariş bazında doğrulayınHer satırda kesilen komisyonu satış tutarına bölün. Kategori oranınızdan farklı çıkan satırlar yanlış kategori ya da kampanya oranı işaretidir.
3. 03
   Kargo bedelini desiyle karşılaştırınAynı ürünün farklı siparişlerinde kargo bedeli değişiyorsa ölçüm farkına bakın; düzeltme kayıtlarını ilgili siparişle eşleştirin.
4. 04
   Stopajı yeniden hesaplayınKDV hariç satış tutarının %1'i ile kesilen stopajı karşılaştırın; iadelerde stopaj iptal kaydının oluşup oluşmadığına bakın.
5. 05
   Ödenmeyen siparişleri listeleyinTeslim edilmiş ve iade süresi geçmiş ama hiçbir ödemede görünmeyen siparişleri ayırın, sipariş numarasıyla destek talebi açın.

Komisyon ve kargo kesintisinde para nerede kaçar, nasıl önlenir?

Aşağıdaki kalemler tek tek küçüktür ama her siparişte tekrarlandığı için ay sonunda büyük farka dönüşür. Pazaryeri komisyon hesaplamanızı bu listeye göre gözden geçirin:

• Desi farkıÜrün kartındaki desi gerçekten düşükse kargo firmasının ölçtüğü desi üzerinden kesinti yapılır; fark hakedişte düzeltme kaydı olarak görünür. Paketi tartıp ölçün, kartı güncelleyin.
• İade kargosuİade edilen siparişte gidiş ve dönüş kargosu çoğu zaman satıcıya kalır. Düşük marjlı üründe tek iade, birkaç satışın kârını götürür.
• Kampanya katılımıPazaryeri kampanyasına katıldığınızda indirimin bir kısmını siz karşılarsınız; komisyon indirimli fiyat üzerinden kesilse bile sabit kalemler küçülmez.
• Yanlış kategoriÜrün daha yüksek komisyonlu bir kategoride listelenmişse her satışta fazla komisyon ödersiniz. Komisyonu satış tutarına bölerek kontrol edin.
• Yanlış KDV matrahıKomisyonu KDV hariç fiyattan kesiliyor sanıp fiyat kurmak, her siparişte birkaç liralık açık bırakır. Komisyon faturasıyla bir kez doğrulayın.
• Geç ya da eksik ödemeVadesi geçen hakedişleri sipariş bazında kontrol etmezseniz eksik ödenen tutar fark edilmeden kalır.
• Ceza ve gecikme bedeliKargoya geç verilen siparişler için kesilen bedeller ayrı satırda görünür; toplamına ayda bir bakın ve tekrarlayan sebebi giderin.

Ay sonunda uygulanacak kesinti kontrol listesi

1. 01
   En çok satan 20 ürünün kârını yeniden hesaplayınGüncel komisyon, kargo ve maliyetle formülü çalıştırın; marjı %5'in altına düşen ürünlerin fiyatını gözden geçirin.
2. 02
   Zarar eden siparişleri ayırınKampanya, iade ya da desi farkı yüzünden eksiye düşen siparişleri sebebine göre gruplayın.
3. 03
   Kesinti faturalarını toplayınKomisyon, hizmet bedeli ve kargo faturalarını muhasebeye iletin; indirilecek KDV'yi kaçırmayın.
4. 04
   Kanal karşılaştırması yapınAynı ürünün her kanalda bıraktığı kârı yan yana koyun; düşük kalan kanalda fiyat farkını ya da kargo modelini değiştirin.

Oranlar ve tutarlar örnektir; güncel komisyon, kargo ve hizmet bedeli için pazaryeri satıcı panelini, KDV ve stopaj için mali müşavirinizi esas alın.