eBay entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

eBay entegrasyonu: yurt dışı satışınızı Türkiye'deki stoğunuzla birlikte yönetmek

eBay entegrasyonu, eBay mağazanızdaki ilanları Trendyol, Hepsiburada ya da kendi sitenizle aynı stok kartına bağlar; böylece yurt dışından gelen bir sipariş, Türkiye'deki satışlarınızla aynı stoktan düşer. eBay'in kuralları yerli pazaryerlerinden farklıdır: ilan açmak için hesapta tanımlı politikalar gerekir, yeni hesaplarda aylık satış limiti vardır ve satıcı seviyeniz geç gönderim ile iptal gibi göstergelere göre her ay yeniden belirlenir. Aşağıda bağlantıdan önce hazırlamanız gerekenleri, stok ve sipariş akışının nasıl işlediğini ve en sık yapılan hataları anlatıyoruz.

eBay entegrasyonu neden gerekli: aşırı satış iptali ve satıcı seviyesi

Türkiye'den eBay'de satan satıcıların çoğu aynı ürünü yurt içinde de satar. Depoda tek bir stok vardır ama satış kanalları ayrı ayrı güncellenir. Yurt içinde yoğun bir günde ürün tükendiğinde eBay ilanı açık kalırsa, yurt dışından gelen siparişi iptal etmek zorunda kalırsınız. eBay, satıcı seviyesini değerlendirirken iptalleri ve işlem kusurlarını hesaba katar; stok yüzünden yapılan her iptal hesabınızın notunu düşürür.

Bu yüzden bir ebay entegrasyon programı hesap sağlığınızı da korur. eticaretcim'de eBay, diğer kanallarla aynı ürün kartını kullanır:

• Stok tek yerde tutulur; herhangi bir kanalda satış olduğunda eBay'deki adet de güncellenir.
• eBay fiyatını ana fiyattan yüzde ya da tutar farkıyla türetebilirsiniz; yurt dışı kargo ve kur maliyetini bu farkla karşılarsınız.
• eBay siparişleri Trendyol ve Hepsiburada siparişleriyle aynı listeye düşer.
• Reddedilen ilanların sebebi ve senkron sağlığı panelde görünür; sorunu eBay'de tek tek ilan açarak aramanız gerekmez.

Stoğun nasıl tek kartta tutulduğunu ayrıntılı görmek için stok ve fiyat senkronu sayfasına bakabilirsiniz.

Bağlantıdan önce eBay hesabınızda hazır olması gerekenler

eBay, ilanların API üzerinden açılması için hesapta bazı tanımların önceden yapılmasını şart koşar. Bunlar eksikse ürün gönderimi eBay tarafından reddedilir ve entegrasyon tarafında yapılabilecek bir şey yoktur. Kurulumdan önce Seller Hub'da şunları kontrol edin.

İş politikaları (business policies) ve envanter konumu

eBay'in Inventory API dokümanına göre API ile açılan her ilan bir ödeme, bir gönderim (fulfillment) ve bir iade politikasına bağlanmak zorundadır; hesabın da iş politikalarını kullanacak şekilde ayarlanmış olması gerekir. Ayrıca en az bir envanter konumu (mağaza ya da depo) tanımlı olmalıdır. Türkiye'den gönderim yapıyorsanız konumu deponuzun adresiyle açın; gönderim politikasındaki hazırlık süresini (handling time) ürünü gerçekten kargoya verebileceğiniz süreye göre belirleyin.

Tekil SKU kuralı ve eBay aylık satış limiti

eBay'de her ürünün SKU değeri tüm envanterinizde tekil olmalı, yani yalnız bir üründe kullanılmalıdır. Aynı stok kodunu iki farklı ürüne verdiyseniz eşleşme bozulur; aktarımdan önce stok kodlarınızı temizleyin. Yeni satıcı hesaplarında aylık satış limiti vardır, yeni girdiğiniz bir kategoride de eBay ayrıca sınır koyabilir. Limit hem ürün adedini hem toplam tutarı kapsar ve hesaptan hesaba değişir. Güncel limitinizi Seller Hub'da Overview sekmesindeki Monthly limits bölümünde görürsünüz.

eBay'de ödeme alma yöntemi: banka hesabı veya Payoneer

eBay ödemeleri kendi yönettiği sistemle tahsil eder; kazancınızı banka hesabınıza ya da seçili ülkelerde Payoneer hesabınıza aktarır. Payoneer'a yapılan ödemeler ABD doları olarak yatar. Banka hesabı seçerseniz eBay hesabınızdaki ad ve adres bilgilerinin banka bilgilerinizle eşleşmesi gerekir. Hesabınızda hangi yöntemin sunulduğunu Seller Hub'daki Payments bölümünden kontrol edin.

eBay API bağlantısı ve SKU ile ilan eşleştirme adımları

Bağlantı eBay'in resmî API yetkisiyle kurulur; eBay mağaza şifrenizi bizimle paylaşmazsınız. İsterseniz kurulumu birlikte yapıyoruz. Tipik sıra şöyledir:

1. Panelde eBay kanalını seçin ve eBay hesabınız için API erişimini tanımlayın.
2. Mevcut eBay ilanlarınız panele okunur ve SKU ya da barkod üzerinden ürün kartlarınızla eşleştirilir.
3. Eşleşmeyen ilanları gözden geçirip doğru ürün kartına bağlayın.
4. eBay için fiyat farkını (ana fiyatın üzerine yüzde ya da sabit tutar) belirleyin.
5. Değişiklikleri kontrol edip onaylayın; siz onaylamadan eBay'deki hiçbir ilan değişmez.
6. Yeni ürünleri eBay'e gönderin; reddedilen bir ilan olursa sebebini panelde görürsünüz.
7. İlk siparişte takip numarasının eBay'e düştüğünü kontrol edin.

eBay, Başlangıç paketindeki kanal listesinde yer almaz; Büyüme paketinden itibaren 80 kanal içinden seçtiğiniz kanallardan biri olarak bağlanabilir. Paket farklarını fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.

eBay stok entegrasyonu: varyasyon, paket ve fiyat kuralları

eBay'de renk ve beden gibi seçenekleri olan ürünler tek ilan altında varyasyon olarak satılır; API tarafında bu yapı, seçenekleri bir araya toplayan envanter grubuyla (inventory item group) kurulur. Panelde her varyant ayrı stok kodu taşıdığı için ebay stok entegrasyonu varyant düzeyinde çalışır: siyah M beden yurt içinde biterse eBay ilanında yalnız o seçenek tükenir, ilanın tamamı kapanmaz.

eBay'de 5'li ve 10'lu paket stoğu nasıl düşer?

Yurt dışına çoğu zaman tekli değil çoklu satış yapılır. 5'li ya da 10'lu paketleri ayrı ürün olarak takip etmek yerine tek stok biriminden düşebilirsiniz; set satışında stok, seti oluşturan ürünlerden düşer.

eBay fiyatına kargo, kesinti ve kur payı eklemek

eBay fiyatını ana fiyattan türetirken yurt dışı kargo, eBay kesintileri ve kur farkı için pay bırakın. Fiyat farkı sizin tanımladığınız yüzde ya da tutara göre uygulanır; kurun hızlı değiştiği dönemlerde bu kuralı düzenli gözden geçirin.

eBay sipariş entegrasyonu: kargo, takip numarası yükleme ve satıcı performansı

eBay siparişleri panelde Yeni, Hazırlanıyor, Faturalandı, Kargolandı ve Teslim aşamalarıyla diğer kanalların siparişleriyle aynı listede görünür; ayrıntıları sipariş yönetimi sayfasında bulabilirsiniz. eBay'de kritik nokta zamanında gönderimdir: ürünü ilandaki hazırlık süresi içinde kargoya vermek ve takip numarasını siparişe girmek, geç gönderim oranınızı düşük tutmanın en sağlam yoludur.

• Kargoyu kendi sözleşmenizle bağladığınızda takip numarası siparişe yazılır ve eBay'e aktarılır.
• Geciken sipariş uyarısı, henüz kargoya verilmemiş siparişleri gözden kaçırmamanızı sağlar.
• Toplu etiket ve fatura çıktısı, yoğun günlerde siparişleri tek tek açma işini azaltır.
• İade ve talepler tek kutuda toplanır; eBay'de satıcı çözmeden kapanan vakalar seviye değerlendirmesine girer.

eBay satıcı seviyelerini her ayın 20'sinde değerlendirir; işlem kusuru oranı, satıcı tarafından çözülmeden kapanan vakalar ve geç gönderim oranı bu değerlendirmenin parçasıdır. Kargo firmanızı panele nasıl bağlayacağınızı kargo entegrasyonu sayfasında anlatıyoruz. Yurt dışı satışın gümrük ve fatura tarafını (ETGB ile mikro ihracat, e-Arşiv düzenleme) güncel mevzuata göre mali müşavirinizle netleştirin.

eBay ödemeleri ve kesintileri: sipariş bazında kâr nasıl hesaplanır?

eBay'de ücretler ayrı fatura olarak gelmez, kazancınızdan düşülür: satış bedelinden önce eBay kesintileri ayrılır, kalan tutar seçtiğiniz sıklıkta hesabınıza aktarılır. Bu yüzden eBay'den gelen tutar sipariş tutarıyla hiçbir zaman birebir tutmaz; kârı sipariş bazında hesaplamanız gerekir.

Panelin hakediş mutabakatı bölümü sipariş bazında net kârı, beklenenden fazla kesintiyi ve zarar eden siparişleri gösterir; eBay'i diğer kanallarla aynı tabloda karşılaştırabilirsiniz. Kesintinin nasıl hesaplandığını komisyon ve kargo kesintisi hesaplama rehberinde örnekle anlattık.

eBay entegrasyonunda sık yapılan hatalar ve kontrol listesi

Kurulumdan sonra çıkan sorunların çoğu teknik değil, ayar kaynaklıdır. Yayına almadan önce şu listeyi gözden geçirin:

• Aynı SKU iki farklı üründe kullanılmış mı? Tekil değilse eşleşme yanlış ürüne gider.
• Ödeme, gönderim ve iade politikaları tanımlı mı, hazırlık süresi gerçekçi mi?
• Envanter konumu deponuzun adresi mi?
• Aylık satış limitinizi aşacak kadar ürünü tek seferde göndermeye mi çalışıyorsunuz?
• eBay fiyat farkı yurt dışı kargoyu ve kesintileri karşılıyor mu?
• Kargo bağlantısı takip numarasını eBay'e yazıyor mu? İlk siparişte kontrol edin.
• Varyasyonlu ürünlerde her seçeneğin kendi stok kodu var mı?

Birden fazla kanalda satarken stok tükenmesini önlemenin genel kurallarını aşırı satışı önleme rehberinde topladık.