Pazaryeri stok takibi:
bir kanalda satılan, her yerde düşer.

Pazaryeri stok takibi ve stok senkronizasyonu: stok ve fiyatı tek yerden yönetmek

Stok senkronizasyonu, aynı ürünün bütün satış kanallarında aynı stok adediyle ve sizin belirlediğiniz fiyat kurallarıyla görünmesini sağlayan düzendir. Tek kanalda satarken stoğu elle düzeltmek zahmetlidir ama yönetilebilir; üçüncü kanaldan sonra her satış, diğer kanallarda düzeltilmesi gereken bir fark üretir. Bu bölümde senkronun arka planda nasıl işlediğini, fiyat farkını nasıl hesaplayacağınızı, varyant ve paket stoğunda dikkat edilecek noktaları ve geçişte en sık yapılan hataları anlatıyoruz.

Stok senkronizasyonu nedir, neden gerekir?

Pazaryeri stok yönetiminin temel sorunu şudur: her kanal kendi stok sayısını tutar ve diğerinden haberi yoktur. Rafınızda 4 adet olan bir ürünü Trendyol, Hepsiburada ve kendi sitenizde 4'er adet gösterirseniz, aslında müşterilere toplam 12 adet satmayı teklif etmiş olursunuz. Senkron yoksa bu fark ancak siz fark edip elle düzelttiğinizde kapanır.

Farkın kapanmadığı her saat, aşırı satış riski taşır: stokta olmayan ürün satılır, sipariş satıcı kaynaklı iptal edilir, müşteri olumsuz deneyim yaşar. Pazaryerleri satıcı kaynaklı iptalleri mağaza performansı değerlendirmesinde dikkate alır; kanalınızın güncel kuralını satıcı panelinden kontrol edin. Ters yönde de kayıp vardır: bir kanalda stok sıfır kalırsa elinizde ürün olduğu halde satış kaçar.

Excel ile elle stok güncellemenin gizli maliyeti

• Excel'e aktar, düzelt, yeniden yükle döngüsü her gün tekrarlanır ve dosyalar arasında sürüm karışır.
• Toplu yükleme sırasında satılan ürün, yükleme bitince eski adetle geri gelir.
• Kampanya ve indirim dönemlerinde satış hızlandığı için fark en çok zarar verdiği anda büyür.
• Kimin neyi ne zaman değiştirdiği izlenemez; hata kaynağını bulmak zorlaşır.

İkinci ya da üçüncü kanaldan sonra çok kanallı stok yönetimini elle sürdürmek bu yüzden giderek zorlaşır. Konuyu madde madde ele aldığımız aşırı satışı önleme rehberinde günlük kontrol alışkanlıklarını da bulabilirsiniz.

Stok senkronizasyonu nasıl çalışır?

Sağlıklı bir stok senkronizasyonu üç parçadan oluşur: tek bir doğru kaynak, değişikliği kanallara gönderen bir akış ve kanallardaki durumu geri okuyan bir kontrol. Bunlardan biri eksikse sistem kâğıt üzerinde çalışır ama sahada fark birikir.

Stok neden kanalda değil merkezi stok kartında tutulur?

eticaretcim'de her ürünün tek bir stok kartı vardır. Trendyol'daki ilan, Hepsiburada'daki ilan ve sitenizdeki ürün aynı karta bağlıdır. Stok kanalda değil kartta tutulur; kanallar bu kartın yansımasıdır. Sipariş geldiğinde adet karttan düşer ve yeni değer bağlı bütün kanallara gönderilir.

Güncellemeyi göndermek yetmez: kanaldaki stoğu geri okumak

Stok ya da fiyat değiştiğinde güncelleme ilgili kanallara gider. Bunun yanında kanaldaki değerin karttaki değerle uyuşup uyuşmadığına da bakılması gerekir. Bu kontrol önemlidir, çünkü biri satıcı panelinde elle değişiklik yaparsa ya da bir güncelleme kanalda reddedilirse fark ancak böyle görülür.

Pazaryeri stok ve fiyat güncellemesini nasıl işler?

Pazaryerleri güncellemeyi çoğu zaman sıraya alarak işler; isteğin gönderilmesi, değerin kanalda değiştiği anlamına gelmez. Örneğin Trendyol'un geliştirici dokümanına göre stok ve fiyat ayrı bir servisle güncellenir, istek toplu işlem olarak sıraya alınır ve sonucun ürün bazında kontrol edilmesi gerekir; bir ürün başarısız olursa sebebi o ürünün satırında ayrıca döner. Bu yüzden senkronun asıl ölçüsü "gönderildi" değil, "kanalda kabul edildi" bilgisidir. Paneldeki senkron sağlığı ekranı da bu mantıkla hangi ilanın güncellendiğini, hangisinin reddedildiğini ve reddin sebebini gösterir.

Fiyat senkronizasyonu: kanal başına fiyat farkı nasıl hesaplanır?

Fiyat senkronizasyonu, bütün kanallarda aynı fiyatı göstermek demek değildir. Her kanalın komisyonu, kargo kesintisi ve hizmet bedeli farklıdır; aynı fiyatla satarsanız bir kanalda kâr ederken diğerinde zarar edebilirsiniz. eticaretcim'de ana fiyatı stok kartında tutar, her kanala yüzde ya da tutar farkı tanımlarsınız. Ana fiyat değiştiğinde kanal fiyatları bu farkla birlikte yeniden hesaplanıp gönderilir.

Örnek hesap: komisyon oranına göre kanal fiyatı

Aşağıdaki tablo yalnız hesap mantığını göstermek için hazırlanmış varsayımsal bir örnektir; oranlar gerçek komisyonlar değildir. Ana fiyat ₺1.000, hedefiniz her kanalda komisyon sonrası yaklaşık aynı tutarı elde etmek olsun.

Komisyon oranı %20 olan bir kanalda fiyata %20 eklemek yetmez; komisyon yükselen fiyat üzerinden de alınır. Doğru fark yaklaşık olarak 1 / (1 − komisyon oranı) − 1 formülüyle bulunur. Kargo kesintisi gibi sabit tutarlar için yüzde yerine tutar farkı kullanmak daha isabetlidir. Güncel komisyon oranları kategoriye göre değişir; kendi oranınızı satıcı panelinden kontrol edin. Kesintilerin ayrıntılı hesabı için komisyon ve kargo kesintisi rehberine bakabilirsiniz.

Varyant, paket ve set ürünlerde stok takibi nasıl yapılır?

Stok senkronizasyonunda en çok hata, ürünün kendisinde değil seçeneklerinde çıkar. Bir tişörtün M bedeni bitmişken L bedeni stokta olabilir; ana ürünü tek stokla izlemek bu yüzden yanıltıcıdır. Panelde beden, renk ve diğer seçenekler ayrı stok olarak tutulur ve her varyant kendi barkoduyla kanaldaki karşılığına bağlanır.

5'li ve 10'lu paket stoğu tek birimden nasıl düşer?

Aynı ürünü tekli, 5'li ve 10'lu paket olarak satıyorsanız üç ayrı stok tutmak hatalıdır. Rafınızda 100 adet varsa paketler bu 100 adetten beslenir: 10'lu paket satıldığında stoktan 10 adet düşer, kanallarda gösterilen paket adetleri de kalan tekli stoğa göre yeniden hesaplanır. Böylece tekli ilan ile paket ilan aynı adetleri ikinci kez satamaz.

Set ürün satıldığında bileşen stoğu nasıl düşer?

Bir kalem ile bir defteri set olarak satıyorsanız, set satıldığında hem kalemin hem defterin stoğu azalır. Bileşenlerden biri biterse set de satılamaz hale gelir. Hediye kutuları, kozmetik setleri ve yedek parça kitleri gibi ürünlerde bu kural ayrı set stoğu tutmaktan çok daha güvenilirdir.

• Her varyantın kanaldaki barkoduyla paneldeki barkodu aynı olmalı.
• Paket ilanlarına tekli ürünün barkodunu vermeyin; pakete ayrı kod tanımlayın.
• Set bileşenlerini önce tekli ürün olarak oluşturun, seti sonra bunlardan kurun.

Kanallar arasında stok farkı neden oluşur, nasıl giderilir?

En iyi kurulmuş düzende bile kanallar arasında zaman zaman fark oluşur. Önemli olan farkı kimsenin fark etmemesi değil, farkın hızla görünür olmasıdır. Panelde kanallar arasında uyuşmayan stoklar stok çakışmaları listesinde toplanır; böylece hangi ürünün hangi kanalda farklı göründüğünü tek ekranda görür, düzeltmeyi stok kartı üzerinden yaparsınız.

Stok farkının en sık sebepleri

• Satıcı panelinde ya da başka bir araçta stok elle değiştirildi.
• Ürünün kanaldaki barkodu stok kartındakiyle uyuşmuyor, ilan eşleşmedi.
• Güncelleme kanalda reddedildi; örneğin ilan pasif, kategori kuralı değişmiş ya da fiyat kanalın sınırına takılmış.
• İade ya da iptal edilen ürün rafa döndüğü halde stok kartına geri eklenmedi.
• Depoda sayım farkı var ve stok kartı fiziksel stokla güncellenmedi.

Reddedilen bir güncellemede panel, kanalın döndürdüğü sebebi açıkça yazar; böylece hatayı ilan ilan aramak zorunda kalmazsınız. Stoğu azalan ürünler için de kritik stok uyarısı verilir. Bu uyarıları sipariş yönetimi ekranındaki geciken sipariş uyarılarıyla birlikte günlük rutininize eklemeniz, sorunların müşteriye yansımadan çözülmesini sağlar.

Excel ile stok takibinden otomatik senkronizasyona geçiş adım adım

Geçişin başarısı büyük ölçüde ilk eşleştirmenin temizliğine bağlıdır. Panel mevcut ilanlarınızı okur ama siz onaylamadan hiçbir ilanı değiştirmez; bu yüzden önce okuyup kontrol etmek, sonra senkronu açmak güvenli bir sıradır.

1. Kanallarınızı pazaryerinin resmî API anahtarıyla bağlayın; mağaza şifrenizi paylaşmanız gerekmez. Panelde 80 satış kanalı tanımlıdır, bunların 48'i kullanıma hazırdır; listede pazaryerleri, e-ticaret altyapıları ve katalog kanalları yer alır. Genel yapıyı eticaretcim ana sayfasında görebilirsiniz.
2. Mevcut ilanların panele okunmasını bekleyin; ilanlar barkod ve stok koduyla eşleşir.
3. Eşleşmeyen ilanları inceleyin: genellikle barkod yazım farkı, eksik varyant kodu ya da farklı kanalda farklı stok kodu kullanımı çıkar.
4. Fiziksel sayım yapın ve stok kartlarındaki adetleri rafla eşitleyin; senkron yanlış başlangıç değerini de doğru biçimde dağıtır.
5. Kanal başına fiyat farklarını tanımlayın ve birkaç ürünle kanal fiyatlarını kontrol edin.
6. Değişiklikleri onaylayın ve ilk günlerde senkron sağlığı ile stok çakışmaları ekranlarını izleyin.

Ekranları önceden görmek isterseniz panel turunu inceleyebilir, sorularınız için 15 dakikalık demo görüşmesi isteyebilirsiniz. İsterseniz kurulumu ekiple birlikte de yapabilirsiniz.

Stok senkronizasyonu hangi pakette, hangi kanallarda kullanılır?

Stok ve fiyat senkronu bütün paketlerde vardır; paketler arasındaki fark kanal ve ürün sayısında, toplu işlem ve kural araçlarındadır. Pazaryeri stok bağlantısına tek kanalla başlayan bir satıcı ile birden çok pazaryeri ve kendi sitesini yöneten bir satıcının ihtiyacı farklıdır.

• Başlangıç: 1 kanal (Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, PTT AVM ya da idefix'ten biri), 500 ürün.
• Büyüme: 80 kanaldan herhangi üçü, 5.000 ürün; toplu işlemler ve kural motoru eklenir.
• Profesyonel: 28 kanal arasından 5 kanal, 10.000 ürün; ürün ve kanal bazında kâr ve kesinti raporları eklenir.
• Kurumsal ve Enterprise: sınırsız kanal; Kurumsal pakette 5 depoya kadar depo yönetimi bulunur.

Senkron yalnız pazaryerleri arasında çalışmaz; Shopify, WooCommerce, İkas ya da Ticimax gibi altyapılardaki siteniz de aynı stok kartına bağlanır. Örneğin Trendyol mağazanızı ve sitenizi birlikte kullandığınızda pazaryerinden gelen sipariş sitenizdeki stoğu da düşürür. Tedarikçiden XML ya da CSV ile ürün alıyorsanız tedarikçi stoğu da ortak ürün havuzu üzerinden kartlara yansır. Paket ayrıntıları ve limitler fiyatlar sayfasında yer alır; 3 gün ücretsiz deneyerek kendi kataloğunuzla test edebilirsiniz.