Joom entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

Joom entegrasyonu: Avrupa'ya satışı Türkiye'deki stokla birlikte yönetmek

Joom entegrasyonu, Joom mağazanızdaki ürünleri Trendyol, Hepsiburada ya da kendi sitenizle aynı stok kartına bağlar; Avrupa'dan gelen bir sipariş, yurt içi satışlarınızla aynı stoktan düşer. Joom'un kuralları yerli pazaryerlerinden farklıdır: fiyatlar euro üzerinden yazılır, sipariş kısa bir süre içinde kargoya verilmek zorundadır ve hakediş, takip numarasıyla doğrulanan gönderim tarihine göre hesaplanır. Aşağıda Türkiye'den satan bir mağaza için bu kuralların ne anlama geldiğini, bağlantıdan önce neleri hazırlamanız gerektiğini ve en sık yapılan hataları anlatıyoruz.

Joom'da Türkiye'den satış: satıcı sözleşmesi, komisyon ve ödeme kuralları

Joom, Letonya merkezli SIA Joom tarafından işletilen ve Avrupa başta olmak üzere birçok ülkedeki alıcıya satış yapılan bir pazaryeridir. Türkiye'deki satıcılar için ayrı bir satıcı sözleşmesi yayımlar. Bu sözleşmeye göre platforma Türk hukukuna göre kayıtlı bir şirket ya da şahıs işletmesi kaydolabilir; satıcının ana faaliyet yerinde, gerekiyorsa alıcının ülkesinde de KDV kaydı olması istenir. Sözleşmenin bağlayıcı metni İngilizcedir; Türkçe çeviri bilgi amaçlıdır.

Joom aksini bildirmedikçe katılım ve mağaza açma ücreti almaz; platform satılan ürün üzerinden komisyon keser. Yurt içi pazaryerlerine alışkın satıcıyı en çok şaşırtan konular para birimi, gönderim süresi ve ödeme takvimidir. Aşağıdaki tablo, Joom'un Türkiye'deki satıcılar için yayımladığı sözleşmede (9 Aralık 2024 tarihli sürüm) yer alan ana kuralları özetler:

Joom entegrasyonu kurmadan önce hazırlamanız gerekenler

Bağlantıdan sonra çıkan sorunlar genellikle Joom hesabında eksik kalan tanımlardan doğar. Bazı alanları entegrasyon sizin yerinize dolduramaz; bunları önceden tamamlamak kurulumu kısaltır. Önerdiğimiz sıra şöyle:

1. Joom satıcı hesabınızda şirket bilgilerinizi, vergi numaranızı ve ödeme bilgilerinizi eksiksiz doldurun; hesabınız onaylı değilse ürün aktarımını bekletin.
2. Satacağınız ürünlerin barkod ya da stok kodlarını kontrol edin. eticaretcim mevcut ilanları bu kodlarla eşleştirir; aynı kodun iki farklı üründe kullanılması eşleşmeyi bozar.
3. Ürün açıklamalarını ve görselleri Avrupa'daki alıcıya göre hazırlayın. Joom sözleşmesi her ilanın satılan ürünü doğru ve eksiksiz anlatmasını şart koşar.
4. Yasaklı ürün listesine bakın. Sözleşmede taklit ürünler, uyuşturucu ve yasa dışı maddeler, elektronik sigara dahil tütün ürünleri ve alkollü içkiler yasaklar arasında sayılır.
5. Joom'un resmî API bağlantı bilgileriyle eticaretcim'de bağlantıyı kurun. Mağaza şifrenizi paylaşmanız gerekmez.
6. İlk eşleşme listesini kontrol edin. Siz onaylamadan Joom'daki hiçbir ilan değişmez.

Kurulumu tek başınıza yapmak istemezseniz ekranı birlikte açıp adımları beraber yürütebiliriz.

Joom stok entegrasyonu nasıl çalışır? Euro fiyat ve ortak stok

Joom stok entegrasyonu, yurt içi kanallarla aynı mantıkla çalışır: ürünün stoğu tek kartta tutulur, herhangi bir kanalda satış olduğunda Joom'daki adet de güncellenir. Farkı fiyattadır. Joom'da fiyatınız euro olarak görünür ve üzerine Avrupa'ya gönderim maliyeti, komisyon ve kur farkı biner. Bu yüzden yurt içi fiyatınızı aynen taşımak çoğu zaman zarar demektir.

Joom için kanal başına fiyat farkı

eticaretcim'de her kanal için ana fiyattan yüzde ya da tutar olarak fark tanımlayabilirsiniz. Joom için ana fiyattan yüzde ya da tutar olarak bir kanal fiyat farkı tanımlarsınız; bu farkı komisyon, uluslararası kargo ve kur payını karşılayacak şekilde belirleyin ve kur belirgin değiştiğinde gözden geçirin. Ayrıntılar için stok ve fiyat senkronu sayfasına bakabilirsiniz.

Örnek: 20 euroluk üründe komisyon ve kargo payı

Joom'da KDV dahil 20 euroya sattığınız bir ürünü düşünün. Sözleşmedeki %15 oranla komisyon 3 euro olur; kargo bedeli komisyon tabanına girmez. Kalan 17 eurodan ürün maliyetinizi, ambalajı ve gönderim masrafını düştüğünüzde gerçek kârınız ortaya çıkar. Elektronik kategorisinde oran %5 olduğu için aynı fiyatta kesinti 1 euroya iner. Bu hesabı ürün bazında yapmadan fiyat farkı belirlemek, en çok satan ürünün zarar ettiği bir tablo doğurabilir.

Joom sipariş entegrasyonu: 4 iş günü kuralı, kargo ve Joom Logistics

Joom siparişi panele düştüğünde süre işlemeye başlamıştır: sözleşmeye göre ürün, ödemenin alındığı tarihten itibaren 4 iş günü içinde kargoya verilmelidir. Yurt içi siparişlerle aynı listede göremediğiniz bir Joom siparişi kolayca gecikir. eticaretcim'de Joom siparişleri Trendyol ve Hepsiburada siparişleriyle aynı listeye düşer, geciken siparişler için uyarı alırsınız. Liste düzenini sipariş yönetimi sayfasında görebilirsiniz.

Joom Logistics ile gönderim

Joom'un kendi lojistik şirketi Joom Logistics (JL), Kasım 2019'da Türk üreticilere hizmet vermek için İstanbul şubesini açtığını duyurmuştu. JL sözleşmesine göre JL'nin hizmet verdiği bölgelerden gelen siparişleri bu kanalla göndermeniz gerekir (hariç tutulan ürünler dışında). Etiketi ve takip numarasını Joom satıcı panelinden alıp pakete kendiniz yapıştırırsınız; gönderim ücreti ürünün ağırlığına ve fiyatına göre hesaplanır. JL kapsamı dışındaki siparişlerde kendi kargonuzla gönderip takip numarasını girersiniz.

• Takip numarası, hakediş süresinin başlangıcı olan gönderim tarihini kanıtlar; eksik ya da hatalı numara ödemeyi geciktirir.
• Teslimatı doğrulanamayan işlemler sözleşmeye göre ödeme dışı kalabilir.
• Kendi kargo sözleşmenizle çalışıyorsanız etiket ve takip numarası akışını kargo entegrasyonu üzerinden kurabilirsiniz.
• İade taleplerine hızlı dönün; 14 gün içindeki ve garanti kapsamındaki iadelerin masrafı size yazılır.

Joom siparişlerinde fatura, KDV ve ihracat belgeleri

Joom'a yapılan satış, Türkiye açısından yurt dışına satıştır ve faturalama yurt içi siparişten farklı işler. Joom sözleşmesi gümrük ve vergi kurallarını belirleme sorumluluğunu satıcıya bırakır; Avrupa Birliği'ne giden paketlerde de AB KDV kurallarına uyulmasını ister. Sözleşmede AB ülkelerine giden paketler için 150 euro, Birleşik Krallık için 135 sterlin paket değeri sınırı da yer alır. Türkiye tarafında küçük paketlerle yapılan e-ihracat için Ticaret Bakanlığı, posta ve hızlı kargo yoluyla basitleştirilmiş gümrük işlemlerine imkân tanır.

eticaretcim'de siparişe otomatik e-Arşiv ya da e-Fatura kesebilir, kanal destekliyorsa PDF'i pazaryerine yükleyebilirsiniz. İhracat faturasındaki KDV istisnası ve gümrük beyanının hangi yolla yapılacağı işletmenize göre değişir; bu ayarı mali müşavirinizle netleştirip panele bir kez tanımlamanız yeterlidir. Fatura akışının ayrıntıları e-Fatura ve e-Arşiv sayfasında.

• Gümrük beyanını hangi kargo firması üzerinden yapacağınızı ve firmanın sizden istediği belgeleri önceden netleştirin.
• Fatura dilini ve para birimini mali müşavirinizin önerdiği şekilde ayarlayın.
• Paket değeri sınırını aşan siparişleri ve AB KDV ile ilgili güncel kuralları Joom satıcı panelinden takip edin.

Joom ödeme takvimi ve hakediş kontrolü

Joom hakedişi ayda iki kez net tutar olarak öder: ürün bedelinden komisyon, iadeler ve tazminatlar düşülür. Sözleşmede para çekme işlemleri için en fazla 75 günlük bir güvenlik süresi tanımlıdır; asgari ödeme tutarı gibi sınırlar satıcı yardım merkezinde açıklanır. Ödeme gecikmeli ve toplu geldiği için hangi siparişin parasının yattığını elle izlemek zordur. eticaretcim'in hakediş mutabakatı ekranı sipariş bazında net kârı, fazla kesintiyi ve ödenmeyen hakedişi gösterir; Joom'u diğer kanallarınızla aynı tabloda karşılaştırabilirsiniz.

Joom entegrasyonunda sık yapılan hatalar ve paket seçimi

• Yurt içi fiyatı fark tanımlamadan Joom'a taşımak ve komisyonla kargoyu hesaba katmamak.
• Takip numarasını geç girmek; hakediş süresi gönderim tarihinden işlemeye başlar.
• Kritik stok seviyesini düşük tutmak; yurt içi yoğunlukta Joom'daki son adet satılır ve sipariş tamamlanamaz.
• Ürün açıklamasını alıcının dilinde hazırlamamak; ilan ile gönderilen ürün arasındaki fark iade olarak döner.
• Komisyon oranını bir kez öğrenip unutmak; Joom oranı değiştirme hakkını saklı tutar.

Joom, Başlangıç paketindeki kanal listesinde yer almaz. Büyüme paketi 80 kanaldan herhangi üçünü seçmenize izin verdiği için Joom'u iki yurt içi kanalla birlikte bağlayabilirsiniz. Paket karşılaştırması fiyatlar sayfasında.