bol.com entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

bol.com entegrasyonu: Türkiye'den Hollanda ve Belçika'ya satış rehberi

bol.com entegrasyonu, Hollanda ve Belçika'nın büyük pazaryerindeki tekliflerinizi Türkiye'deki stok, sipariş ve muhasebe düzeninizle aynı yerden yönetmenizi sağlar. Ancak bol, Trendyol ya da Hepsiburada gibi çalışmaz: satıcı kabulü davetle ilerler, stok AB içinden gönderilmek zorundadır ve performans ölçütleri sıkıdır. Aşağıda başvurudan ödemeye kadar her adımı bol'un kendi satıcı sayfalarına dayanarak anlatıyoruz.

bol.com'da satıcı olmak: Türkiye'den başvuru şartları

bol, Avrupa dışından gelen satıcılar için ayrı bir başvuru formu kullanıyor ve kabul davetle yapılıyor. Formu doldurduktan sonra bol uygun bulursa size tek kullanımlık bir davet bağlantısı gönderiyor; 5 iş günü içinde dönüş olmazsa başvuru o dönem için ilerlemiyor ve ertesi yıl yeniden denenebiliyor. bol'un KDV sayfasına göre AB dışından kabul edilen satıcılar şu an yalnız Çin, Türkiye ve Birleşik Krallık merkezli şirketler.

bol.com entegrasyonu için API erişimi nasıl açılır?

bol ile yazılım arasındaki bağlantı Retailer API üzerinden kurulur. Mağaza şifrenizi kimseyle paylaşmazsınız; bunun yerine satıcı hesabınızda bir Client ID ve ona eşlenen bir Client secret üretirsiniz. bol'un iş ortağı platformundaki adımlar şöyle:

1. bol satıcı hesabınıza girin, Ayarlar sayfasında Hizmetler başlığı altındaki API Ayarları bölümünü açın.
2. Teknik sorumlu kişinin bilgilerini girip kaydedin; bol API değişikliklerini bu kişiye bildirir.
3. Retailer API için istemci bilgileri başlığında Oluştur'a tıklayın ve anahtara kullanacağınız yazılımın adını verin.
4. Ekranda beliren Client ID'yi kopyalayın, Client secret'ı görmek için gizli bilgiyi göster seçeneğini kullanın.
5. İki değeri eticaretcim panelindeki bol.com bağlantı ekranına girin ve mevcut teklifleriniz panele okunana kadar bekleyin.

bol, birden fazla yazılım ya da hizmet sağlayıcıyla çalışıyorsanız her biri için ayrı anahtar oluşturmanızı öneriyor; bir hizmeti bıraktığınızda yalnız onun anahtarını silip diğerlerini bozmadan devam edersiniz. Panele okunan teklifler barkod ya da stok koduyla eşleşir ve siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez. Kurulumu birlikte yapmak isterseniz demo ve kurulum talebi bırakabilirsiniz.

bol.com stok entegrasyonu: EAN, teklif ve AB stoğu

bol'da ürün sayfası ile satıcı teklifi ayrı şeylerdir. Her teklif bir EAN ve bir durum (yeni, yenilenmiş, ikinci el) ile ürüne bağlanır; ürün içeriği ayrı bir API ile yönetilir. Bu yüzden bol.com stok entegrasyonunun ilk şartı, ürünlerinizin geçerli barkodlarla tek stok kartında toplanmış olmasıdır. Barkodu eksik ya da yanlış ürünler doğru ürün sayfasına bağlanamaz. Satışa çıkmayan teklifin sebebini bol, Hollanda ve Belçika için ayrı bildirir: Felemenkçe içerik eksikliği, stok yokluğu ya da satış hakkı bunların başındadır.

bol.com teklifinde (offer) yönetilen alanlar

• Gönderim yöntemi: Kendiniz gönderiyorsanız teslim sözü seçilir, bol'un deposundan gönderim ayrı bir yöntemdir.
• Stok adedi: Stoğu sizin mi yoksa bol'un mu yönettiği teklif üzerinde ayrıca belirtilir.
• Fiyat: Adet kademeli fiyat tanımlanabilir; fiyatlar euro üzerinden yayınlanır.
• Beklemeye alma: Teklifi silmeden geçici olarak satıştan çekebilirsiniz.
• Referans alanı: Kendi stok kodunuzu teklife yazarak eşleşmeyi kolaylaştırırsınız.

AB deposundaki stok ile Türkiye stoğunu ayırmak

AB'deki depoda duran stok, Türkiye'de Trendyol'a ya da Hepsiburada'ya gönderdiğiniz stoktan fiziksel olarak ayrıdır; bunu panelde ayrı tutmazsanız bol'da olmayan bir ürünü satmış görünebilirsiniz. Paneldeki varyant ve paket stoğu yapısıyla 5'li ya da 10'lu paketleri tek stok biriminden düşebilir, kanal başına yüzde ya da tutar olarak fiyat farkı tanımlayabilirsiniz. Euro fiyatlarınızı kur değişimlerinde gözden geçirin. Ayrıntılar için stok ve fiyat senkronu sayfasına, eksiye düşen stoğu önlemek için çok kanallı stok kontrol listesine bakabilirsiniz.

bol.com sipariş entegrasyonu: kargo ve performans standartları

bol, satıcıyı düzenli olarak ölçülen performans standartlarıyla izler ve eşiğin altında kalan satıcıya strike (ihtar) verir. Siparişin zamanında işlenmesi ve takip numarasının doğru gitmesi bu puanları doğrudan etkiler.

bol.com iptal, onay ve zamanında teslim eşikleri

• İptal: İptaller sipariş edilen ürünlerin %2'sini geçmemeli. Sınır, bir haftada 3 ya da daha fazla ürün iptal edildiğinde devreye girer; aşılırsa strike gelir ve bildirim e-postayla yapılır.
• Onaylanmayan sipariş: Teslim sözünden sonraki 3. güne kadar gönderildi ya da iptal olarak işaretlenmeyen sipariş süresi dolduğu için otomatik iptal edilir ve iptal oranına sayılır.
• Zamanında teslim: Alt sınır %90; hedef kendi gönderiminizde %93, bol üzerinden kargolamada %95. Strike için hedefin altında kalmanın yanında ölçüm döneminde en az 3 geciken gönderi olması gerekir.
• 27 Temmuz 2026 değişikliği: Zamanında teslim ölçütü ikiye ayrıldı: kendi gönderiminizde müşteriye zamanında teslim, bol üzerinden kargolamada kargoya zamanında teslim ölçülüyor. İkisi artık tek ağırlıklı puanda birleştirilmeden ayrı değerlendiriliyor.

bol.com'a takip numarası bildirirken dikkat edilecekler

bol, siparişteki her kalemin ayrı ayrı gönderildi olarak işaretlenmesini istiyor; tek kutuda gitse de kalem bazında onay gerekir. Müşteriye kargo e-postası yalnız takip numarası içeren gönderi bildirimiyle tetiklenir, numarayı sonradan eklemek ise yalnız bir kez mümkündür. Takip numarasını gönderiyle birlikte iletin. bol siparişleri paneldeki diğer siparişlerle aynı listede Yeni, Hazırlanıyor, Kargolandı aşamalarından geçer; geciken siparişler için uyarı alırsınız. Akışın tamamı sipariş yönetimi sayfasında anlatılıyor.

bol.com ödemeleri, KDV ve hakediş kontrolü

bol'da yeni satıcılara varsayılan olarak ayda iki kez ödeme yapılır: ayın 1'i ve 15'inden sonraki ilk iş günü. Bu düzende 7 günlük bir bekletme süresi vardır; fatura tarihinden en az 7 gün önce işlenmiş gönderiler ödemeye girer. İsterseniz aylık tek ödemeye geçebilirsiniz, ancak değişiklik en erken bir sonraki çeyreğin ilk gününde geçerli olur.

AB dışı satıcıda fatura ve KDV düzeni

Türkiye gibi AB dışı bir ülkede kurulu satıcı AB içindeki depodan gönderim yaptığında bol, AB KDV kuralları gereği varsayılan tedarikçi (deemed supplier) sayılır: müşterinin ödediği fiyattaki KDV'yi bol keser ve ilgili ülkenin vergi idaresine öder. Size ise iki bölümlü birleşik bir fatura gelir: ilk bölümde bol'un komisyon gibi kesintileri, ikinci bölümde bol'un sizin adınıza düzenlediği ve satış gelirinizi özetleyen fatura yer alır. Bu satışlar için ayrıca fatura kesmezsiniz. bol'un komisyonu ürün başına sabit tutar artı satış fiyatı üzerinden bir yüzdeden oluşur; güncel oranları satıcı panelinizden kontrol edin. bol'un kendi deposunu kullanmak için çoğu durumda Hollanda KDV numarası gerekir ve Türkiye'deki şirketler için mali temsilci atanması gerekebilir; kendi durumunuzu bir vergi uzmanıyla doğrulayın.

Komisyon iadeleri, iptaller ve iadeler iki haftalık faturaları karmaşıklaştırır. Paneldeki hakediş mutabakatı ile sipariş bazında net kârı, fazla kesilen komisyonu ve ödenmeyen hakedişleri listeleyebilir, bol'u diğer kanallarınızla kâr açısından karşılaştırabilirsiniz.

bol.com entegrasyonunda sık yapılan hatalar ve kontrol listesi

Türkiye'den bol'a açılırken karşınıza çıkan engeller çoğu zaman teknik değil, operasyoneldir. Başvurudan önce aşağıdaki listeyi tek tek işaretleyin:

• AB'de kayıtlı şirketiniz ve KDV numaranız hazır mı?
• Stok AB içindeki bir depoda mı, yoksa Türkiye'den doğrudan gönderim mi planlıyorsunuz? İkincisi bol'da mümkün değil.
• Tüm ürünlerde geçerli EAN var mı, varyantlar ayrı barkodla tanımlı mı?
• Felemenkçe müşteri hizmetini kim verecek?
• Belçika'da elektronik, pil ya da yatak gibi genişletilmiş üretici sorumluluğu kapsamındaki ürünler satacaksanız kayıt belgeniz var mı?
• Teslim sözünüz depo kapasitenize uygun mu? Gerçekçi olmayan söz iptal ve gecikme ihtarı getirir.

bol'un sipariş verisi gönderilen ya da iptal edilen kalemler için listede 48 saat, sipariş detayında 3 ay görünür. Bu yüzden bol'u arşiv olarak kullanmayın; siparişleri Excel ya da CSV olarak dışa aktarıp kendi kayıtlarınızda tutun. bol'u hangi paketle bağlayabileceğinizi görmek için paketlerin kanal sınırlarına göz atın.