n11 komisyon hesaplama:
komisyon, hizmet bedelleri, stopaj ve net kâr

n11 komisyon hesaplama: kesinti kalemleri, örnek hesap ve hakediş takvimi

n11 komisyon hesaplama yalnız kategori komisyonunu satış fiyatıyla çarpmak değildir. n11 her siparişten komisyonun yanında pazarlama hizmet bedeli ve pazaryeri hizmet bedeli keser, hakedişten %1 stopaj düşer, kargo ve varsa cezalar da aynı ödemeden çıkar. Aşağıda bu kalemlerin her birini n11 Mağaza Destek Merkezi'nin kendi açıklamalarıyla anlatıyor, gerçek oranlarla adım adım örnek hesap yapıyor ve paranın hesabınıza hangi gün geçeceğini gösteriyoruz.

n11'de bir satıştan hangi kesintiler yapılır?

n11 Mağaza Destek Merkezi ödemelerden yapılan kesintiyi tek cümleyle özetliyor: komisyon oranı + %1 + KDV pazarlama bedeli + %0,67 + KDV pazaryeri hizmet bedeli + %1 stopaj, buna ek olarak kargo bedeli. Ödeme detayında bunların dışında indirim, reklam, iade, iade kargo, teslim edilmeyen kargo ve ceza satırları da görünebilir. Hesabınızı kurarken kalemleri şu şekilde ayırın:

Komisyon dışındaki iki hizmet bedeli küçük görünür ama birlikte, KDV'siyle satış fiyatının yaklaşık %2'si eder. Komisyonu %6 olan bir telefonda bu, komisyonun üçte birine denk gelir. Bu yüzden n11 kesinti hesabını yalnız kategori oranıyla yapan satıcı, düşük komisyonlu kategorilerde kârını olduğundan yüksek görür.

n11 komisyon oranları 2026: kategoriye göre güncel tablo

n11 komisyon oranlarını Mağaza Destek Merkezi'nde dört seviyeli kategori ağacına göre yayımlar. Aynı ana kategori içinde oran değişebilir: Bilgisayar altında dizüstü bilgisayar %6, bilgisayar bileşenleri %10, aksesuar ve yedek parça çoğunlukla %20 olarak listelenir. Aşağıdaki oranlar Ekim 2026'da resmî tablodan alınmıştır; oranlar kategoriye ve kampanyaya göre değişir, ürününüzün kendi kırılımını panelden kontrol edin.

n11 komisyon oranı KDV dahil mi?

Evet. Tablonun başlığında oranların KDV dahil olduğu açıkça yazar. Giyimdeki %20,34, %16,95 net komisyonun %20 KDV eklenmiş hâlidir. Bu yüzden komisyon tutarına ayrıca KDV eklemeyin; pazarlama ve pazaryeri hizmet bedellerinde ise KDV oranın üstüne eklenir.

Yeni satıcı komisyonu ve kampanya oranları

Resmî tabloda 31.08.2026–31.12.2026 için ayrı bir yeni satıcı komisyonu sütunu vardır ve birçok kategoride bu sütunda 0 görünür. Tablo bu 0 değerinin %0 komisyon mu, yoksa o kategoride ayrı bir yeni satıcı oranı uygulanmadığı mı anlamına geldiğini açıklamaz; kimin yeni satıcı sayıldığını da tanımlamaz. Bu yüzden sütunu "yeni satıcıya komisyon sıfır" diye yorumlamayın: size uygulanacak oranı resmî tablodan ve satıcı panelinizden kontrol edin, emin değilseniz n11'e sorun. Mevcut satıcılar için de Kategori Komisyon Kampanyası belirli kategorilerde size özel oran uygular ve sipariş adedi, satış tutarı limiti ya da kampanya tarihi dolunca biter; Ürün Komisyon Teklifleri ise belirli ürünleri belirli fiyat aralığında satmanız karşılığında daha düşük oran sunar. İkisi de panelde Kampanya ve Pazarlama Yönetimi altında görünür.

Adım adım örnek: 1.000 TL'lik üründe n11 kesintisi ve net kâr

Mutfak gereçleri kategorisinde (%18 komisyon, 24 iş günü) KDV'si %20 olan bir tencere setini KDV dahil 1.000 TL'ye sattığınızı düşünelim. Ürünün size KDV dahil maliyeti 500 TL, Mağaza Öder kargo bedeli örnek olarak 80 TL + KDV olsun. Hizmet bedellerini KDV dahil satış fiyatı üzerinden hesapladık; kendi kesinti detayınızla karşılaştırın.

1. Komisyon: 1.000 × %18 = 180,00 TL (içindeki KDV 30,00 TL).
2. Pazarlama hizmet bedeli: 1.000 × %1 = 10,00 TL + 2,00 TL KDV = 12,00 TL.
3. Pazaryeri hizmet bedeli: 1.000 × %0,67 = 6,70 TL + 1,34 TL KDV = 8,04 TL.
4. Stopaj: KDV hariç bedel 833,33 TL × %1 = 8,33 TL.
5. Kargo: 80,00 TL + 16,00 TL KDV = 96,00 TL.
6. Toplam kesinti 304,37 TL; hesabınıza geçecek tutar 695,63 TL.

Hakediş kâr değildir. Net kârı bulmak için KDV'yi de kapatın: satıştan doğan 166,67 TL KDV'den alış faturasındaki 83,33 TL ile komisyon, hizmet bedeli ve kargo faturalarındaki 49,34 TL indirilir, ödenecek KDV 34,00 TL kalır. 695,63 − 500 − 34,00 = 161,63 TL stopaj düşülmüş nakit kâr kalır; KDV hariç ciroya (833,33 TL) göre marj yaklaşık %19,4'tür. Mahsup edeceğiniz 8,33 TL stopaj eklenince gelir vergisi öncesi kâr yaklaşık 169,97 TL olur.

Düşük komisyonlu kategoride aynı hesap

15.000 TL'lik bir cep telefonunda %6 komisyon 900 TL eder. Ama pazarlama bedeli KDV'siyle 180 TL (150 TL + 30 TL KDV), pazaryeri bedeli KDV'siyle 120,60 TL (100,50 TL + 20,10 TL KDV) ve KDV hariç 12.500 TL üzerinden stopaj 125 TL eklenince kesinti kargo hariç 1.325,60 TL'ye çıkar; gerçek yük %6 değil, %8,8'dir.

KDV ve stopaj n11 hesabını nasıl etkiler?

Komisyon faturasındaki KDV

n11 komisyon, pazarlama ve pazaryeri hizmet bedellerini aylık komisyon faturasında size fatura eder. Bu faturadaki KDV, KDV beyannamenizde indirilecek KDV olarak kullanılır; yani nakit olarak hakedişten çıkar ama vergi hesabında geri döner. Kâr hesabını KDV dahil tutarlarla yapıp KDV'yi hiç ayırmamak, kârı olduğundan düşük gösterir.

%1 e-ticaret stopajı

7524 sayılı Kanun'la getirilen ve 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı'yla 1 Ocak 2025'ten itibaren %1 olarak belirlenen stopajı n11, KDV hariç ürün bedeli üzerinden hesaplayıp hakedişinizden keser. Bu tutar gider değil, peşin ödenmiş vergidir (aylık ve yıllık toplamı e-ticaret stopaj hesaplama aracıyla görebilirsiniz):

• Kesilen stopajı geçici vergi ve yıllık gelir ya da kurumlar vergisi beyannamesinde hesaplanan vergiden mahsup edersiniz.
• Mahsup edilemeyen kısım için iade yolu vardır; mali müşavirinizle aylık toplamı kayda alın.
• Hakediş hesabında stopajı düşün, kâr hesabında ise vergi alacağı olarak ayrı tutun.

n11 hakediş ne zaman yatar?

n11'de ödeme sayacı sipariş tarihinde değil, siparişin Tamamlandı statüsüne geçtiği gün başlar. Ardından kategoriye göre değişen hesaplama süresi işler ve bu süre dolduktan sonraki Perşembe günü para hesabınıza geçer; Perşembe tatile denk gelirse izleyen ilk iş günü ödenir. Resmî tabloda hesaplama süresi çoğu giyim, kozmetik ve ev ürününde 24 iş günü, elektronik ve kitapta 20 iş günü, yapı markette 22 iş günü, cep telefonu ve dizüstü bilgisayarda 14 iş günü, yatırımlık altın ve motosiklet modellerinde 5 iş günüdür. İş gününü takvim gününe çevirip pazaryeri hakediş hesaplama aracına girerseniz vadenin dolacağı günü görürsünüz.

• Hesaplanmadı: Sipariş onaylandı ama henüz tamamlanmadı.
• Ödeme Beklenen: Kesintiler yapıldı, tutar ilk ödeme gününde gelecek.
• Başarısız: Banka bilgisi üyelik bilgileriyle uyuşmadı; tutar n11 Para Yönetimi'ne aktarılır, çekim talebiyle alınır.
• Erken ödeme: En az 4 kez ödeme almış, mağaza puanı 8.0 ve üstü olan ve hariç tutulan kategoriler dışında satış yapan mağazalar vadeyi beklemeden çekim talebi verebilir; en düşük çekim tutarı 10.000 TL'dir, hesabınıza geçecek net tutarı talepten önce kontrol edin.

Komisyon faturası da sipariş ayına göre değil, tamamlanma ayına göre kesilir. 25 Temmuz'da gelen ve 2 Ağustos'ta tamamlanan siparişin komisyonu Ağustos faturasında yer alır. Ödemesi yapılmış bir sipariş sonradan iade olursa alıcıya dönen tutar sonraki ödemelerinizden mahsup edilir, o siparişin komisyonu da bir sonraki komisyon faturasından düşülür.

n11 kesintisini düşürmenin pratik yolları

Oranları siz belirlemezsiniz, ama hangi oranı ve hangi ek kesintiyi ödeyeceğinizi büyük ölçüde siz belirlersiniz. Kesintiyi düşüren adımlar şunlar:

• Doğru kategori: Ürünü en uygun alt kırılımda listeleyin. Aynı ana kategoride %6 ile %20 arasında fark olabilir; ama ürünü ait olmadığı kategoriye koymak ilan kalitesini bozar.
• Komisyon teklifleri: Ürün Komisyon Teklifleri belirli fiyat aralığında daha düşük oran verir; teklife yalnız o sayfadan katılırsınız, başka ekrandan ya da kanaldan yapılan fiyat güncellemesi teklife katılım sayılmaz. Fiyat şartının kârınızı yemediğini araçla kontrol edin.
• Kargo şablonu: Şartlı Ödeme seçeneğinde belirlediğiniz tutarın altındaki siparişlerin kargosunu alıcı öder; uygulama 5 desi ve altındaki gönderiler için geçerlidir. Kesilen kg/desi ya da ücrete 24 saat içinde itiraz edebilirsiniz; koli ölçüsünün kaç desi ettiğini desi hesaplama aracıyla kontrol edin.
• Gecikme cezası: Kargoya geç verilen her ürün için 1 günde 20 TL, 2 günde 30 TL, 3 günde 40 TL, 4 günde 50 TL ceza kesilir. Hazırlık süresini gerçekçi girin.
• Tedarik edilemeyen sipariş: 5 gün ve üzeri gecikip iptal edilen siparişte cezaya ek olarak alıcıya ürün bedeline göre 25, 50 ya da 75 TL kupon tanımlanır ve maliyeti size yansır. Stok sayınızı doğru tutun.
• Kapıda iade: Alıcı kapıda iade ederse ya da kargo teslim edilemezse kargo bedelinin %50'si alınır. Ürün açıklamasındaki ölçü ve renk bilgisi bu iadeleri azaltır.

n11 komisyon hesabında sık yapılan hatalar

Satıcıların hakediş ile kendi hesapları arasında fark bulduğu durumların çoğu aynı birkaç hatadan çıkar:

• Tablodaki KDV dahil komisyon oranının üstüne bir kez daha %20 KDV eklemek; bu, giyimde komisyonu %24,4 gibi gösterir.
• Pazarlama ve pazaryeri hizmet bedellerini unutmak; satış fiyatının yaklaşık %2'si hesaptan düşer.
• Stopajı gider sanmak; beyannamede mahsup edildiği için kâr hesabında ayrı tutulmalıdır.
• n11'in kendi bütçesiyle verdiği indirim, para puan ve kuponları satış fiyatınızdan düşmek; n11 bu indirimlerin satış fiyatınızı etkilemediğini belirtir. Sizin tanımladığınız mağaza indirimi ve kupon ise düşer.
• Hakedişi sipariş tarihinden saymak; sayaç tamamlanma tarihinde başlar, ödeme Perşembe günü gelir.
• Kargo fiyat listesini KDV dahil sanmak; n11 anlaşmalı kargo fiyatlarına KDV, posta hizmet bedeli ve SMS ücreti dahil değildir.

n11 hakedişini sipariş bazında kontrol etmek

Hesaplayıcı tek bir ürünün kârını gösterir; ayda yüzlerce sipariş geldiğinde asıl iş, n11'in kestiği tutarın beklenen tutarla uyuşup uyuşmadığını kontrol etmektir. eticaretcim'in hakediş ve komisyon kontrolü özelliği sipariş bazında net kârı, fazla komisyonu, fazla kargo kesintisini, ödenmeyen hakedişi ve zarar eden siparişleri tek listede gösterir.

• n11 entegrasyonu resmî API anahtarıyla kurulur; mevcut ilanlarınız panele okunur ve siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez.
• Kanal başına yüzde ya da tutar fiyat farkı tanımlayarak n11'deki daha yüksek kesintiyi fiyata yansıtabilirsiniz.
• Kesinti mantığını bütün pazaryerleri için karşılaştırmak isterseniz pazaryeri komisyon hesaplama rehberi ve komisyon ve kargo kesintisi hesaplama yazılarına bakın.