YouTube Shopping entegrasyonu:
katalog stok ve fiyatı ürün kartından alır.

YouTube Shopping entegrasyonu: kanalınızdan satış için bilmeniz gerekenler

YouTube Shopping entegrasyonu, videolarınızda, Shorts içeriklerinizde ve canlı yayınlarınızda gösterdiğiniz ürünlerin fiyat ve stok bilgisini satış yaptığınız diğer kanallarla aynı kaynaktan beslemek demektir. YouTube bir pazaryeri gibi siparişi kendisi almaz; izleyici ürüne dokunduğunda sizin mağazanıza gider. Bu yüzden asıl iş, YouTube'a giden ürün verisinin doğru, onaylı ve stokla tutarlı kalmasıdır. Aşağıda kanal uygunluk şartlarını, ürün onay sürecini, katalogda sık yapılan hataları ve eticaretcim panelinde kurulumun nasıl ilerlediğini anlatıyoruz.

YouTube Shopping nasıl çalışır, satıcı olarak neyi yönetirsiniz?

YouTube Shopping, kanalınıza bağladığınız mağazadaki ürünleri video açıklamasında, kanal ana sayfanızdaki Mağaza sekmesinde ve etiketlediğiniz içeriklerde gösteren bir vitrin katmanıdır. Ödeme bağlı mağaza ya da platform üzerinden alınır; nihai fiyatı, ücretleri ve vergileri de satıcı belirler. YouTube'un işi ürünü göstermek ve izleyiciyi mağazaya yönlendirmektir.

Bu yapı, pazaryeri entegrasyonundan farklı bir iş yükü getirir. Trendyol ya da Hepsiburada'da sipariş panele düşer ve kargolanır; YouTube tarafında ise sipariş sizin sitenizde oluşur. YouTube Shopping için yönettiğiniz şey üç kalemdir:

• Ürün verisi: başlık, açıklama, görsel, fiyat, stok durumu ve barkod (GTIN). Bu veriler Google Merchant Center kurallarına göre denetlenir.
• Vitrin düzeni: kanalın Mağaza sekmesinde en fazla 30, tek bir video ya da Shorts için en fazla 60, canlı yayında en fazla 30 ürünü elle sıralayabilirsiniz. Sıralama yapmazsanız YouTube ürünleri fiyat, popülerlik ve stok durumu gibi etkenlere göre kendisi dizer.
• Tutarlılık: YouTube'daki fiyat ve stok bilgisi, ürünün açılış sayfasıyla eşleşmelidir. Uyuşmazlık ürünün reddedilmesine yol açar.

Kısacası YouTube Shopping stok entegrasyonu, sipariş taşımaktan çok katalog doğruluğunu korumakla ilgilidir. Aynı ürün hem pazaryerinde hem sitenizde satılıyorsa, tek stok kaynağı olmadan bu tutarlılığı elle korumak zorlaşır.

YouTube Shopping şartları: kanalınız uygun mu, Türkiye'de kullanılabilir mi?

Entegrasyondan önce kanalın uygun olup olmadığını kontrol etmek gerekir; Shopping sekmesi YouTube Studio'da yalnız uygun kanallarda görünür. Google'ın güncel yardım sayfasında kendi ürünlerini satmak isteyen kanallar için şu şartlar sayılıyor:

• YouTube İş Ortağı Programı'na (YPP) kabul edilmiş olmak; bunun yanında programın abone eşiğini karşılamak ya da Resmî Sanatçı Kanalı olmak.
• Kanal kitlesinin "çocuklara yönelik" olarak ayarlanmamış olması ve çocuklara yönelik çok sayıda video bulunmaması.
• Nefret söylemi nedeniyle Topluluk Kuralları ihtarı almamış olmak.

Türkiye, izleyicilerin alışveriş özelliklerini kullanabildiği ülkeler listesinde yer alıyor. Buna karşılık başka markaların ürünlerini etiketleyip komisyon kazandığınız ortaklık (affiliate) programı, yardım sayfasındaki ülke listesine göre Türkiye'de yaşayan içerik üreticilerine açık değil. Yani Türkiye'deki bir satıcı için gerçekçi senaryo, kendi mağazasını bağlayıp kendi ürünlerini göstermektir.

YouTube Shopping ürün kataloğu: onay için Merchant Center kontrol listesi

Mağazayı bağladıktan sonra YouTube ürünleri hem kendi politikalarına hem Google Merchant Center politikalarına göre inceler. Google bu incelemenin genellikle birkaç iş günü sürdüğünü belirtiyor ve uymayan ürünler tek tek reddediliyor. Ürünün YouTube Studio'da görünmesi için iki politika setinden de onay alması gerekiyor.

Google'ın kuralına göre emin olmadığınız GTIN'i hiç göndermemek, yanlış göndermekten daha iyidir; hatalı barkod ürünün reddedilmesine yol açabilir. Pazaryerlerinde kullandığınız barkodlar doğruysa aynı değerlerin kataloğa gitmesi işinizi kolaylaştırır.

Başlık, açıklama ya da görsel değişince ürün yeniden incelemeye girer

Google'a göre bir ürünün başlığı, açıklaması ya da görseli değiştiğinde ürün yeniden uyumluluk incelemesine girer. Pazaryerinde sık sık başlık deneyen satıcılar için bu önemli bir ayrıntıdır: YouTube'a giden başlığı sabit tutmak, ürünün vitrinden aralıklı olarak düşmesini önler.

YouTube Shopping stok entegrasyonu: tükenen ürün YouTube'da ne olur?

Merchant Center'da stok durumu bütün ürünler için zorunlu alandır ve değerin web sitenizdeki bilgiyle eşleşmesi gerekir. Stok durumu açılış sayfası, ödeme sayfası, yapılandırılmış veri ve ürün akışında aynı olmalıdır; tutarsızlık ürünün reddedilmesine yol açar. Bir ürün Trendyol'da son adedini sattığında sitenizde ve YouTube kataloğunda hâlâ stokta görünüyorsa sorun yalnız kaçan satış değildir, ürün onayı da risk altına girer.

Google'ın önerileri tükenen ve geçici olarak satıştan çekilen ürünleri ayırır:

• Ürün gerçekten tükendiyse out_of_stock gönderilir.
• Site bakımda ya da tatildeyse out_of_stock yerine ürünü hedeften hariç tutmak (excluded_destination) önerilir.
• Ürünü kısa süre göstermemek için duraklatma kullanılabilir; duraklatma en fazla 14 gün sürer.
• Artık satılmayan ürün akıştan tamamen kaldırılır.
• Beden ve renk varyantlarının stok durumu, açılış sayfasındaki varyantla eşleşmelidir.

eticaretcim'de bütün kanallar aynı stok kartından beslenir. Bir kanalda satış olduğunda düşen stok, YouTube'a giden katalog dahil diğer kanallara aktarılır; stok ve fiyat senkronu bu ortak kartı temel alır. Çok kanallı stokta aşırı satışın nedenlerini aşırı satışı önleme rehberinde madde madde topladık.

YouTube'a mağaza bağlama: YouTube Studio ve Merchant Center adımları

Kurulum iki taraflıdır: YouTube Studio'da mağaza bağlantısı ve panelde katalog hazırlığı. Mağaza bağlantısı YouTube'un desteklediği platform ve perakendeciler üzerinden kurulur. Bu listede Shopify ve Wix gibi e-ticaret altyapılarının yanında çoğu tişört ve hayran ürünü (merch) odaklı platformlar ile bazı ülkelere özel altyapılar var. Sitenizin altyapısı listede yoksa YouTube, önce desteklenen bir platformda mağaza açıp ardından onu kanala bağlamanızı öneriyor.

1. YouTube Studio'da Para kazanma > Alışveriş sekmesinin açık olduğunu doğrulayın.
2. Sitenizin bağlı olduğu altyapıyı ve Google Merchant Center hesabınızı netleştirin. Shopify kullanıyorsanız Shopify entegrasyonu ile site stoğunu panele bağlayın.
3. Panelde YouTube Shopping'e gidecek ürünleri seçin; başlık, görsel, marka ve barkod alanlarını yukarıdaki listeye göre kontrol edin.
4. Kanal başına fiyat farkı kullanıyorsanız, YouTube'da gösterilen fiyatın açılış sayfasındaki fiyatla aynı kaldığından emin olun.
5. Katalog gönderildikten sonra YouTube Studio'da "Düzenle" panelinden onaylanan ve reddedilen ürünleri izleyin.
6. Onaylanan ürünleri videolarınızda, Shorts içeriklerinizde ve canlı yayınlarınızda etiketleyin.

Ürün kataloğunun Google tarafındaki ayağı Merchant Center olduğu için Google Merchant entegrasyonu sayfasındaki alan kuralları burada da geçerlidir. Mevcut ilanlarınız panele okunur ve barkod ya da stok koduyla eşleşir; siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez.

Ürünler onaylı ama YouTube'da görünmüyor: olası nedenler

Katalog sorunsuz gönderilmiş olsa bile izleyici her zaman alışveriş alanını görmeyebilir. "Entegrasyon çalışmıyor" diye düşünmeden önce şu noktalara bakmakta fayda var. YouTube yardım sayfalarında geçen başlıca nedenler:

• Ürün yalnız Merchant Center'da ya da yalnız YouTube'da onaylı. Mağaza sekmesinde görünmesi için iki politikadan da onay alması gerekir.
• Kanalın kitlesi ya da videoların önemli bir kısmı "çocuklara yönelik" olarak ayarlanmış.
• İzleyici, alışverişin açık olduğu ülkelerden birinde değil.
• Ürünün yanında "gönderim bölgeleri sınırlı" uyarısı çıkıyorsa, Merchant Center'da o ülke gönderim hedefi olarak tanımlanmamıştır.
• Bazı alışveriş özellikleri yalnız Android ve iPhone'daki YouTube uygulamasında sunuluyor; masaüstünde ya da başka cihazlarda aynı görünüm beklenmemeli.

İzleyici tarafında da bilmeniz gereken iki ayrıntı var: marka hesabıyla (Brand Account) giriş yapan kullanıcı o hesap adına satın alma yapamaz, satın alma kişisel hesabına bağlanır. Yabancı para birimiyle ödemede ise tutar kur ve banka masraflarına göre değişebilir. Türkiye'deki izleyiciye fiyatı TRY olarak göstermek bu belirsizliği ortadan kaldırır.

YouTube'da ürünleri geçici olarak gizlemek

Kanal genelinde alışverişi kapatmak için Studio'daki Alışveriş anahtarını kapatabilir, tek bir videoda ise etiketli ürünlerin hepsini kaldırabilirsiniz. Gerekirse mağazanın kanalla bağlantısını da tamamen kaldırabilirsiniz. Tek bir ürün tükendiğinde ise elle gizlemek yerine stok durumunun katalogda kendiliğinden güncellenmesi daha güvenlidir.

YouTube Shopping hangi pakette var, diğer katalog kanallarıyla nasıl kullanılır?

Başlangıç paketi Trendyol, Hepsiburada, n11 gibi yedi yerli pazaryerinden yalnız birini kapsadığı için YouTube Shopping bağlantısını içermez. Büyüme paketinde 80 kanaldan herhangi üçünü seçebilirsiniz; örneğin bir pazaryeri, sitenizin altyapısı ve YouTube Shopping. Kurumsal ve Enterprise paketlerde kanal sayısı sınırsızdır. Profesyonel paket 28 kanallık bir listeden seçim yaptırır; YouTube Shopping için durumu demo görüşmesinde birlikte kontrol ederiz. Paket limitlerini paket ve fiyat karşılaştırmasında görebilirsiniz.

Video satışı çoğu zaman sosyal katalogla birlikte yürür. Aynı ürün kartını Instagram ve Facebook mağazalarına göndermek için Meta Catalog entegrasyonu kullanılabilir; böylece başlık, görsel ve stok bilgisi her katalog kanalında tek yerden yönetilir.

Paneli kayıt olmadan görmek isterseniz panel turunu inceleyebilir, kendi ürünlerinizle kurulumu birlikte yapmak için demo talep edebilirsiniz. Demo görüşmesi 15 dakika sürer ve 3 günlük ücretsiz deneme süresi vardır.