Snapchat katalog entegrasyonu:
katalog stok ve fiyatı ürün kartından alır.

Snapchat Catalog entegrasyonu: hazırlık, feed alanları ve stokla uyumlu reklam

Snapchat katalog entegrasyonu (Snapchat Catalog), ürünlerinizi Snapchat'teki dinamik ürün reklamlarının kullandığı kataloğa düzenli ve doğru veriyle aktarmaktır. Katalog bir kez yüklenip bırakıldığında kısa sürede eskir: fiyatı değişen ürün eski fiyatla, tükenen ürün hâlâ satılıyormuş gibi görünür. Aşağıda Snap'in geliştirici dokümanlarına dayanarak Snapchat tarafında neleri hazırlamanız gerektiğini, ürün dosyasındaki alanların ne işe yaradığını, kataloğun hangi takvimle güncellendiğini ve pazaryerinde de satan bir işletmenin en sık yaptığı hataları anlatıyoruz.

Snapchat ürün kataloğu ne işe yarar?

Snapchat'te katalog, reklam hesabınızın bağlı olduğu organizasyon altında tutulan bir ürün listesidir. Bu liste dinamik ürün reklamlarının veri kaynağıdır: reklamı tek tek ürün görseliyle hazırlamak yerine bir şablon belirlersiniz, Snapchat şablonu katalogdaki ürünlerin adı, görseli ve fiyatıyla doldurur. Snap'in dokümanına göre reklam grubuna bir ürün seti bağlanır ve reklamda gösterilecek ürünler bu setten seçilir.

Ürün setleri, kataloğu filtrelerle bölmenin yoludur. Dokümandaki örnekler "çok satanlar", "yeni gelenler" ve "indirimdeki ürünler" gibi setlerdir. Filtreler stok durumu, marka, renk, fiyat, ürün grubu ve özel etiket (custom_label) gibi alanlara göre kurulabilir. Snapchat ayrıca bir setteki ürünlerle etkileşime giren kullanıcılara yeniden ulaşmayı (ürün kitleleri) destekler. Bu yüzden katalogdaki verinin doğruluğu yalnız reklam görselini değil, kime hangi ürünün gösterileceğini de belirler.

• Katalog: Ürünlerin tutulduğu ana kayıt; organizasyon başına birden fazla katalog açılabilir.
• Ürün dosyası (feed): Kataloğu besleyen veri; Snap'e göre bir katalogda tek bir ana ürün dosyası bulunur, ek bilgiler için buna tamamlayıcı dosya bağlanabilir.
• Ürün seti: Reklamda kullanılacak ürünleri filtreyle seçen alt grup.
• Dinamik şablon: Ürün verisinin reklamda nasıl yerleşeceğini belirleyen düzen.

Snapchat katalog reklamları için hesap ve yetki hazırlığı

Snapchat Catalog entegrasyonu yazılım tarafında hazır olsa bile Snapchat hesabınızın birkaç ön koşulu karşılaması gerekir. Önce bir Snapchat reklam hesabı ve bu hesabın bağlı olduğu bir organizasyon olmalıdır. Snap'in dokümanına göre katalog oluşturmak, güncellemek ya da silmek için Organization Admin yetkisi gerekir; ajansla çalışıyorsanız yetkinin kimde olduğunu baştan netleştirin.

Snap Pixel ve Conversions API

Katalog, ölçüm kaynağı olarak bir Snap Pixel'e ya da uygulama olaylarına bağlanabilir. Sitenizde ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma olayları gönderilmiyorsa Snapchat hangi kullanıcının hangi ürüne baktığını bilemez; yeniden hedefleme kitleleri de bu veriye dayanır. Snap, web sitesi olan reklamverenlere Pixel'in yanında sunucudan olay gönderen Conversions API kurmalarını önerir. İki kaynaktan gelen aynı olayın çift sayılmaması için olay kimliği (event_id) kullanılır; bu değer Pixel tarafındaki client_dedup_id ile aynı olmalıdır.

• Olaylarda gönderilen ürün kimliğini (content_ids) katalogdaki ürün kimliğiyle aynı mantıkla üretin; olay ile ürünün eşleşmesi buna bağlıdır.
• Satın alma olayında tutar zorunludur; para birimini de üç harfli ISO 4217 koduyla gönderin.
• Ürün bağlantıları sizin sitenize gitmeli ve sayfadaki fiyat katalogdaki fiyatla aynı olmalı.

Snapchat product feed alanları ve doğru doldurma

Snap'in dokümanı, ürün dosyasının kimlik, başlık, görsel bağlantısı ve fiyat gibi zorunlu alanları içermesi gerektiğini söyler; ayrıntılı alan listesi Snapchat iş yardım merkezindeki katalog şartnamesinde yer alır. Pazaryerinde satan işletmeler için asıl sorun alanların varlığı değil, kaynaklarının dağınık olmasıdır: başlık bir yerde, stok başka yerde, indirimli fiyat üçüncü bir yerde tutulur. Aşağıdaki tablo dokümandaki örnek alanları ve sık karşılaşılan riskleri özetler.

Ek görseller için additional_media, kategori için google_product_category ve product_type alanları da örneklerde yer alır. Bu alanlar zorunlu olmasa da ürün setlerini daha ince filtrelemenizi sağlar.

Snapchat Catalog stok entegrasyonu: ürün dosyası ne sıklıkla güncellenir?

Snapchat kataloğa veriyi iki yoldan alır. Birincisi zamanlanmış çekme: ürün dosyasının adresi (HTTP, HTTPS, FTP ya da SFTP) tanımlanır ve Snapchat dosyayı saatlik, günlük, haftalık veya aylık aralıklarla okur. İkincisi tek seferlik yükleme: dokümana göre yalnız zamanlaması olmayan ürün dosyalarında kullanılabilir ve iki türü vardır.

REPLACE ve UPSERT yükleme türleri arasındaki fark

• REPLACE: Mevcut ürün dosyasının tamamı yeni dosyayla değiştirilir; dosyada olmayan ürün katalogdan çıkar.
• UPSERT: Dosyadaki ürünler eklenir ya da güncellenir, diğerleri olduğu gibi kalır. Silmek için ayrı bir delete sütunu kullanılır; boş hücre silme anlamına gelmez.

Snapchat catalog stok entegrasyonu açısından bu ayrım önemlidir. Snapchat dosyayı belirlediğiniz aralıkta okuduğu için katalog en fazla dosyanın kendisi kadar günceldir. Dosyayı besleyen stok yanlışsa çekme sıklığını artırmak işe yaramaz. Bu nedenle stok ve fiyatın tek kaynaktan, pazaryeri satışlarıyla birlikte düşmesi gerekir; bu düzeni stok ve fiyat senkronu sayfasında ayrıntılı anlatıyoruz.

Katalog yükleme durumları ve hata raporu

Snap her yüklemeyi başlatıldı, çekiliyor, işleniyor, tamamlandı ve hatalı durumlarıyla raporlar. Hatalı bir yükleme sessizce eski veriyle devam etmenize yol açabilir; Snapchat reklam yöneticisindeki katalog ekranını haftada en az bir kez kontrol etmek iyi bir alışkanlıktır.

Snapchat ürün setleriyle reklam bütçesini stokla uyumlu tutmak

Pazaryerinde satan bir işletmede stok gün içinde birden fazla kanaldan düşer. Trendyol'da biten bir ürün Snapchat reklamında görünmeye devam ederse tıklama parası ödersiniz ama satış olmaz. Bunu önlemek için ürün setlerini stok durumuna göre kurmak gerekir. Aşağıdaki sıra, Snapchat ürün kataloğunu reklamla birlikte yönetirken işe yarar:

1. Katalogdaki her ürünün kimliğini pazaryerindeki stok koduyla aynı mantıkla belirleyin.
2. Stok durumu "stokta var" olan ürünleri içeren bir ana set oluşturun ve reklam gruplarını bu sete bağlayın.
3. Stoğu azalan ürünleri bir özel etiket (custom_label) alanıyla işaretleyin ve ana setin filtresiyle dışarıda bırakın.
4. İndirim dönemlerinde indirimli fiyatı olan ürünlerden ayrı bir set kurun; indirim bitince seti kapatın.
5. Haftalık olarak katalog yükleme raporunu ve reddedilen ürünleri kontrol edin.

Aynı mantık diğer görsel katalog kanallarında da geçerlidir. Ürünleri Meta Catalog entegrasyonu ve TikTok Catalog entegrasyonu ile de gönderiyorsanız setleri aynı stok kurallarıyla kurmak raporları karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Snapchat katalog entegrasyonunda sık yapılan hatalar

Katalog sorunlarının çoğu teknik değil, veri düzeniyle ilgilidir. Kurulumdan sonraki ilk haftalarda en sık rastlanan durumlar şunlardır:

• Kimlik değiştirmek: Ürün kodunu yeniden düzenlemek, Snapchat'in ürünü yeni ürün olarak görmesine ve kitle verisinin kopmasına yol açar.
• Varyantları gruplamadan göndermek: item_group_id kullanılmazsa aynı ürünün beş bedeni birbirinden bağımsız beş ürün gibi davranır.
• Sayfa ile katalog fiyatı farkı: Sitedeki fiyat güncellenip katalog güncellenmezse kullanıcı reklamdakinden farklı fiyat görür.
• Bitmiş indirimin kalması: sale_price boşaltılmadığında indirim reklamda görünmeye devam eder.
• Pixel olaylarında farklı ürün kimliği: Olaylardaki kimlik katalogla eşleşmezse yeniden hedefleme kitlesi oluşmaz.
• REPLACE ile yanlış dosya yüklemek: Eksik bir dosya, katalogdaki diğer ürünleri de kaldırır.

Çok kanallı stokta aşırı satışı önlemeye dair genel kontrol listesini çok kanallı stok rehberinde bulabilirsiniz.

Snapchat Catalog entegrasyonu hangi pakette var, nasıl kurulur?

eticaretcim'de Snapchat Catalog, kullanıma hazır katalog kanallarından biridir. Ürünler pazaryerlerine gönderdiğiniz aynı stok kartından kataloğa aktarılır; stok ve fiyat değiştiğinde katalog verisi de bu karttan güncellenir. Kanal başına yüzde ya da tutar olarak fiyat farkı tanımlayabilir, senkron sağlığı ekranında reddedilen ilanları ve sebeplerini görebilirsiniz. Satıcı onaylamadan hiçbir ilan değişmez.

• Başlangıç paketi yalnız Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAVM ve idefix'ten birini kapsar; Snapchat Catalog bu listede yoktur.
• Büyüme paketinde 80 kanaldan istediğiniz üçünü seçebilirsiniz; Snapchat Catalog bunlardan biri olabilir. Profesyonel paketteki beş kanal 28 kanallık bir listeden seçilir.
• Kurumsal ve Enterprise paketlerde kanal sayısı sınırsızdır.
• Ürün sayısı sınırı pakete göre değişir; Snapchat'in katalog başına sınırı bunun çok üzerindedir.
• İsterseniz kurulumu birlikte yapıyoruz; 3 gün ücretsiz deneme ve 15 dakikalık demo görüşmesi var.

Paket ayrıntılarını fiyatlar sayfasında karşılaştırabilir, kendi ürünlerinizle görmek için demo talebi bırakabilirsiniz.