Instagram Shop entegrasyonu:
katalog stok ve fiyatı ürün kartından alır.

Instagram Shop entegrasyonu: mağaza onayından katalog düzenine

Instagram Shop entegrasyonu, ürün kataloğunuzu pazaryerlerinde ve sitenizde sattığınız stokla aynı kayda bağlar; böylece gönderide etiketlediğiniz ürün tükendiğinde Instagram'da da tükenmiş görünür. Ancak Instagram Shop bir pazaryeri gibi çalışmaz: sipariş çoğunlukla sizin sitenizde tamamlanır, mağaza Meta'nın incelemesinden geçer ve kataloğun belirli alanları eksiksiz olmalıdır. Bu bölümde mağaza açma şartlarını, kataloğun istediği verileri, ürün etiketleme kurallarını ve stoğu tutarlı tutmanın pratik yollarını anlatıyoruz.

Instagram Shop nasıl çalışır, uygunluk şartları nelerdir?

Instagram Shop, işletme hesabınızdaki gönderilere, Reels videolarına ve profil sekmesine ürün kataloğundan kart eklemenizi sağlayan bir vitrin katmanıdır. Ürünler Meta'nın Ticaret Yöneticisi'nde (Commerce Manager) tutulan bir katalogdan gelir. Meta'nın geliştirici belgeleri, Shops reklamlarında alıcının ürünü Facebook ve Instagram'da keşfettiğini ve ödemeyi sizin web sitenizde tamamladığını belirtiyor. Bu yüzden Instagram Shop'u ayrı bir satış kanalından çok, sitenize ve stoğunuza trafik taşıyan bir katalog kanalı olarak düşünmek daha doğru olur.

Meta'nın ticaret uygunluk sayfasına göre hesabınızın şu şartları karşılaması gerekir:

• Meta'nın ilkelerine, özellikle Ticaret İlkeleri'ne uyması
• İşletmenizi ve alan adınızı (domain) temsil etmesi
• Desteklenen bir ülkede yer alması
• Güvenilir olduğunuzu gösterecek geçmişe ve bilgilere sahip olması
• Doğru bilgiler sunması ve önerilen uygulamaları izlemesi

Pratikte bu, kendi alan adında çalışan bir e-ticaret sitesi olan markalar için uygun bir kanal demektir. Kataloğa eklenen her ürünün bağlantısı da işletmenizin web sitesi alan adında olmalıdır; pazaryeri mağaza sayfanızın linki bu şartı karşılamaz.

Instagram mağaza açma adımları ve onay süreci

Entegrasyondan önce mağazanın Meta tarafında açılmış ve onaylanmış olması gerekir. Instagram yardım merkezindeki kurulum adımları özetle şöyle:

1. Instagram işletme hesabınızı işletme portföyünüze (eski adıyla Business Manager) ekleyin. Yalnız Instagram'da satış yapacaksanız Facebook sayfası şart değildir.
2. Ticaret Yöneticisi hesabı açın; mağaza bu adımda oluşturulur.
3. Mağaza bilgilerini kontrol edin. Ticaret hesabınız bu aşamada incelemeye girer; durum inceleme sürerken "Tamamlanmadı", bittiğinde "Tamamlandı" olarak görünür.
4. Mağazaya bağlanacak kataloğu seçin ya da yeni katalog oluşturun.
5. Kargo profilini ve sitenizdeki ödeme sayfasının adresini (checkout URL) girin.
6. Mağazayı yayınlayın; ardından koleksiyon oluşturup gönderilerde ürün etiketlemeye başlayın.

Onay beklerken yapılacak en verimli iş katalog hazırlığıdır. Eksik görsel, yanlış fiyat biçimi ya da sitede karşılığı olmayan ürün linki, onaydan sonra ürünlerin tek tek reddedilmesine yol açar.

Instagram ürün kataloğu: zorunlu alanlar ve sık hatalar

Instagram Shop entegrasyonu ne kadar düzgün kurulursa kurulsun, katalog verisi zayıfsa ürünler görünmez. Meta'nın katalog referansında ticaret için zorunlu tutulan alanlar ve dikkat edilecek noktalar:

Varyantlı ürünler ve indirimli fiyat nasıl gönderilir?

Beden ve renk seçenekleri ayrı satır olarak gönderilir, ancak aynı ürüne ait oldukları item_group_id alanıyla belirtilir. Giyim ve ayakkabıda mağaza satışı için size alanı da istenir. İndirimi göstermek için price alanını düşürmek yerine sale_price kullanın; Meta bu değerin normal fiyattan düşük olmasını şart koşuyor. Barkodu (gtin) yalnız rakamla ve doğruluğundan eminseniz ekleyin. Görseli değiştirirseniz yeni dosyayı farklı bir adresle yükleyin.

Instagram Shop stok entegrasyonu: tükenen ürün ve fiyat tutarlılığı

Katalogda stokta görünen ama depoda olmayan ürün, Instagram'da iki sorun yaratır: müşteri siteye gelip ürünü bulamaz ve reklam bütçesi satılamayacak ürüne harcanır. Meta'ya göre out of stock işaretli ürün mağazada tükendi olarak görünür ve reklamlarda gösterilmez. Instagram Shop stok entegrasyonunun asıl işi bu durumu pazaryeri satışlarıyla aynı anda yönetmektir: Trendyol'da son adet satıldığında Instagram kataloğu da bunu bilmelidir.

Elle yüklenen katalog dosyası stok takibi için neden yetmez?

Ticaret Yöneticisi'ne CSV, TSV ya da XML dosyası yükleyebilir veya zamanlanmış besleme tanımlayabilirsiniz. Meta'nın belgelerine göre zamanlanmış beslemeler saatte birden sık çekilemez; daha sık stok güncellemesi için toplu güncelleme API'si (Catalog Batch API) öneriliyor. Elle yüklenen dosyada ise güncellik tamamen sizin hatırlamanıza kalır. Çok kanallı satışta bu boşluk fazla satışa dönüşür; ayrıntılı kontrol listesi için çok kanallı stokta aşırı satışı önleme rehberine bakabilirsiniz.

Instagram fiyatı site fiyatıyla neden aynı olmalı?

Instagram'dan gelen ziyaretçi sitenizde ödeme yaptığı için katalog fiyatı ile sitedeki fiyat aynı olmalıdır; etikette bir fiyat, ödeme sayfasında başka bir fiyat gören müşteri çoğu zaman alışverişi bırakır. eticaretcim'de fiyat tek stok kartında tutulur ve kanal başına yüzde ya da tutar farkı tanımlanabilir. Pazaryeri komisyonunu karşılamak üzere eklediğiniz farkın Instagram ve site fiyatına geçmemesi için kuralı kanal bazında kurun. Mantığını stok ve fiyat senkronizasyonu sayfasında anlatıyoruz.

Instagram ürün etiketleme kuralları ve reddedilen ürünler

Katalog onaylandıktan sonra ürünleri gönderilere etiketleyebilirsiniz. Meta'nın ürün etiketleme belgelerindeki sınırlar şöyle:

• Fotoğraf ve video gönderisinde en çok 20 etiket
• Kaydırmalı (carousel) gönderide toplam 20, her karede en çok 5 etiket
• Reels videosunda en çok 30 etiket
• Yalnız inceleme durumu onaylanmış ürünlerin etiketi yayında görünür
• İçerik üretici (creator) hesaplarında API ile etiketleme desteklenmez

Etiket görünmüyorsa çoğu zaman ürün henüz incelemede ya da reddedilmiştir. Ret sebebi genellikle Ticaret İlkeleri'yle ilgilidir. Meta; dijital ürünlerin, dijital aboneliklerin ve dijital hesapların satışını yasaklıyor, hediye kartı ve etkinlik biletini yalnız onaylı satıcılara açıyor, hizmet satışını ise WhatsApp Business ve randevu özellikleriyle sınırlıyor. Alkol, tütün, tıbbi ürünler, reçeteli ilaçlar, kullanılmış kozmetik ve taklit ürünler de yasaklı kategoriler arasında.

Pazaryerinde sorunsuz satılan bir ürün Instagram'da reddedilebilir. Bu yüzden kataloğa tüm ürünleri değil, ilkelere uyan ve görseli güçlü ürünleri gönderin. eticaretcim panelindeki senkron sağlığı ekranı, bir kanalın reddettiği ilanı sebebiyle birlikte gösterir; böylece hangi ürünün neden geri döndüğünü tek listede izlersiniz.

Instagram'dan gelen siparişler nereye düşer?

Instagram Shop'ta ödeme sitenizde tamamlandığı için sipariş de sitenizde oluşur. Siteniz Shopify entegrasyonu ya da WooCommerce entegrasyonu gibi bir altyapı bağlantısıyla eticaretcim'e bağlıysa bu sipariş, pazaryeri siparişlerinizle aynı listeye gelir ve stok tek karttan düşer. Böylece zincir şöyle işler:

1. Müşteri Instagram gönderisindeki ürün etiketine dokunur ve sitenizdeki ürün sayfasına gider.
2. Ödemeyi sitenizde yapar; sipariş site altyapınızda oluşur.
3. Sipariş panele okunur, stok tek stok kartından düşer.
4. Yeni stok Instagram kataloğuna ve pazaryerlerine gönderilir.

Bu yapıda Instagram için ayrıca sipariş yönetmezsiniz; işin önemli kısmı, ürün ID'lerinin site ve katalogda aynı stok koduna dayanmasıdır. Facebook tarafında aynı kataloğu kullanmak isterseniz Meta Catalog entegrasyonu sayfasında katalog yapısını ayrıca ele alıyoruz.

Instagram Shop entegrasyon programı: hangi paket ve kurulum öncesi kontrol listesi

Instagram Shop, eticaretcim'de kullanıma hazır katalog kanalları arasındadır; Başlangıç paketi ise yalnız belirli pazaryerlerinden birini kapsar. Büyüme paketinde 80 kanaldan herhangi üçünü seçebilirsiniz; Kurumsal ve Enterprise paketlerinde kanal sınırı yoktur. Profesyonel paketteki kanal listesini ve güncel limitleri paket ve fiyat tablosunda görebilirsiniz.

Kuruluma başlamadan önce şu kontrolleri yapmanızı öneririz:

• Instagram mağazanız Ticaret Yöneticisi'nde onaylandı mı?
• Ürün linkleri kendi alan adınızdaki sayfalara mı gidiyor?
• Ürünlerin barkod ya da stok kodu site ve pazaryerlerinde aynı mı?
• Ticaret İlkeleri'ne takılabilecek ürünleri ayırdınız mı?

Bağlantıda mağaza şifrenizi paylaşmazsınız; siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez. Meta tarafındaki hesap ve izin adımlarını kurulumda birlikte kontrol ederiz. 3 gün ücretsiz deneyebilir, isterseniz kurulumu birlikte yapabilirsiniz. Önce ekranları görmek için panel turunu gezebilir ya da 15 dakikalık demo talep edebilirsiniz.