E-ticaret sitesi kurmak için gerekli belgeler ve evraklar (2026)

E-ticaret sitesi kurmak için gerekli belgeler altı başlıkta toplanır: vergi kaydı, tebligata elverişli KEP adresi, ETBİS kaydı, ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni ile çerez bilgilendirmesi ve kendi alan adınız. Kartla ödeme alacaksanız bunlara ödeme kuruluşunun ya da bankanın istediği firma belgeleri eklenir.

E-ticaret sitesi için gerekli belgelerin çoğu bir kurumdan alınan evrak değildir; sizin yaptığınız bir kayıt ya da sitenize koyduğunuz bir metindir. Aşağıda her biri için dayanak mevzuatı, kimin için zorunlu olduğunu, nereden alındığını ve yapılmadığında mevzuatta yazan yaptırımı bulacaksınız. Tutarlar 2026 yılına aittir ve 11 Kasım 2026'da resmî metinlerden okunmuştur. Rehber bilgilendirme amaçlıdır; kendi durumunuz için mali müşavirinize ve gerekiyorsa bir hukukçuya danışın.

E-ticaret sitesi kurmak için gerekli belgeler nelerdir?

Kendi alan adınızda satış yapacaksanız zorunlu olanlar vergi kaydı, MERSİS ya da ESBİS kaydı, KEP adresi, ETBİS kaydı, sitedeki iletişim ve işlem rehberi bilgileri, ön bilgilendirme ile mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metnidir. Tablo, e-ticaret sitesi kurmak için gerekli evrakları ve kayıtları tek yerde gösterir.

Tablodaki e-ticaret Yönetmeliği, tam adıyla Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmeliktir. Kendi sitesinde satan işletme mevzuatta elektronik ticaret hizmet sağlayıcı olarak geçer. E-ticaret sitesi açmak için gerekli belgeler sorusunun resmî özeti, Ticaret Bakanlığının elektronik ticaret soru cevap sayfasında yer alır.

E-ticaret sitesi kurmak için şirket şart mı?

Hayır, şirket kurmak şart değildir; şahıs işletmesiyle de kendi e-ticaret sitenizi açabilirsiniz. Şart olan, sürekli ticari faaliyet için vergi dairesine işe başlama bildirimi yapmak ve MERSİS ya da ESBİS'te kayıtlı olmaktır.

Vergi Usul Kanununun 153. maddesi, vergiye tabi ticaret ve sanat erbabının işe başladığını vergi dairesine bildirmesini zorunlu tutar; gerçek kişilerde süre işe başlamadan itibaren on gündür (md. 168). Yönetmeliğin 5. maddesi sitede gösterilecek kimliği yalnız iki biçimde tanımlar: tacir için ticaret unvanı ve MERSİS numarası, esnaf ve sanatkâr için ad soyad ve vergi kimlik numarası. Bakanlığın ETBİS kayıt esasları duyurusuna göre MERSİS ya da ESBİS üzerinden doğrulanmayan kişilerin ETBİS kaydı yapılmaz.

Hangi türün size uygun olduğu ciroya, ortaklık yapısına ve vergi yüküne bağlıdır; kararı mali müşavirinizle verin. Kuruluş masrafları için e-ticaret sitesi kurma maliyeti rehberine bakabilirsiniz.

Evde üretip internetten satanlar için esnaf muaflığı

Gelir Vergisi Kanununun 9. maddesi, evde ürettiğini internetten satanlara iki ayrı muafiyet tanır. Birinci fıkranın 10 numaralı bendi; ayrı iş yeri açmadan, sanayi tipi ya da seri üretim makinesi kullanmadan oturduğu evde imal ettiği malları yalnız internet üzerinden satanları kapsar. Şartları şunlardır: vergi dairesinden Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi almak, Türkiye'de bir bankada ticari hesap açmak ve bütün hasılatı bu hesaptan tahsil etmek. Banka, hesaba aktarılan tutardan yüzde 4 gelir vergisi keser. 2026 için hasılat sınırı 1.900.000 TL'dir; aşan kişi izleyen yıl gerçek usulde mükellef olur. 6 numaralı bent ise kanunda sayılan el emeği ürünleri içindir ve internet satışında sınır asgari ücretin yıllık brüt tutarıdır (GİB'e göre 2026 için 396.360 TL).

Muafiyetin sınırları dardır. Dışarıdan satın alınan malın satışı muafiyeti düşürür; GİB'in esnaf muaflığı rehberi şartların ihlalinde verginin cezalı tahsil edileceğini yazar. Muafiyet gelir vergisine ilişkindir. Kendi alan adınızda site açacaksanız ETBİS kaydı MERSİS ya da ESBİS doğrulaması ister; vergiden muaf esnaf olarak bu kaydı yapıp yapamayacağınızı il ticaret müdürlüğüne ve mali müşavirinize sorun.

ETBİS kaydı nedir, nasıl yapılır?

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), Ticaret Bakanlığının e-ticaret yapan işletmeleri kayıt altına aldığı sistemdir; kendi e-ticaret sitesinden satış yapanlar faaliyete başlamadan önce kaydolmak zorundadır. Kayıt eticaret.gov.tr üzerinden e-Devlet girişiyle yapılır, ücretsizdir ve evrak istenmez.

• Kim kaydolurKendine ait e-ticaret ortamında satış yapan hizmet sağlayıcılar. Site hazır ama henüz satış yoksa da kayıt gerekir.
• Ne bildirilirAlan adı, MERSİS ya da vergi kimlik numarası, KEP adresi, e-ticaretin türü, satılan mal ve hizmetler, ödeme yöntemleri, çalışılan banka ve ödeme kuruluşu, kargo firması, altyapı sağlayıcı, depo ve üretim yeri adresi.
• Değişiklik olursaBildirilen bilgilerdeki değişiklik otuz gün içinde sisteme işlenir. Aynı işletme adına birden fazla e-ticaret sitesi kaydedilebilir.
• Kimler kapsam dışındaYalnız yurt içindeki pazaryerlerinde ya da yalnız sosyal medyada satış yapanların ETBİS'e kayıt ve bildirim yükümlülüğü yoktur.
• Sitede nerede görünürYönetmeliğin 5. maddesinde sayılan zorunlu site bilgileri arasında ETBİS kaydı yer almaz. Güven damgası ayrı ve isteğe bağlı bir uygulamadır.

Kayıt ve bildirim yapmayanlar için 6563 sayılı Kanunun 12. maddesinde idari para cezası vardır. Bakanlığın soru cevap sayfası bu cezayı 79.230 TL ile 396.150 TL arasında gösterir; sayfa 22 Ocak 2024 tarihlidir. Tutarlar her yıl yeniden değerleme oranıyla artar; güncel tutar için Kanunun sonundaki tabloya bakın.

KEP adresi şart mı, nereden alınır?

Evet, kendi e-ticaret sitenizde satış yapıyorsanız şarttır. Yönetmeliğin 5. maddesi, hizmet sağlayıcının ana sayfadaki iletişim bölümünde tebligata elverişli KEP adresini göstermesini ister. KEP (kayıtlı elektronik posta) adresi yetkili KEP hizmet sağlayıcılarından alınır ve ETBİS kaydında bildirilir.

Bakanlık, ETBİS başvurusunu tamamlamak için önce KEP adresi alınmasını önerir; bu yüzden sıra önce KEP, sonra ETBİS'tir. Pazaryerindeki satıcı sayfasında KEP gösterme zorunluluğu 8 Mart 2025 tarihli değişiklikle listeden çıkarıldı. Kendi sitesinde satanlar için zorunluluk sürüyor.

Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu zorunlu mu?

Evet, tüketiciye satış yapan her e-ticaret sitesi için zorunludur. 6502 sayılı Kanunun 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin siparişten önce bilgilendirilmesini ve bu bilgileri edindiğini teyit etmesini şart koşar. Teyit alınmazsa sözleşme kurulmamış sayılır (Yönetmelik md. 7).

• Ön bilgilendirmede bulunması gerekenlerÜrünün temel nitelikleri; satıcının adı ya da unvanı, MERSİS ya da vergi kimlik numarası; açık adres ve telefon; vergiler dahil toplam fiyat ve teslim masrafları; teslim süresi; cayma hakkının şartları, süresi, usulü ve iade için öngörülen taşıyıcı; caymanın kullanılamadığı durumlar; tüketici hakem heyeti ve arabuluculuk bilgisi (md. 5).
• Sitede nerede görünürTemel nitelikler, toplam fiyat ve cayma bilgileri, tüketici ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce ayrıca gösterilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir (md. 6 ve 8).
• Cayma ve iadeTüketici 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Satıcının belirttiği taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden masraf istenemez; bedel 14 gün içinde iade edilir (md. 9 ve 12).
• Teslim süresiKişiye özel hazırlanan mallar dışında teslim süresi 30 günü geçemez (md. 16).
• SaklamaBilgilendirme, cayma ve teslimata ilişkin kayıtlar üç yıl saklanır (md. 20).

Mesafeli satış sözleşmesini satıcı hazırlar; hazır bir şablon kullanıyorsanız kendi bilgilerinizle doldurun ve güncel Yönetmeliğe uygunluğunu bir hukukçuya kontrol ettirin. Ön bilgilendirmenin cayma ve uyuşmazlık bentleri 24 Mayıs 2025 tarihli Resmî Gazete'deki değişiklikle yeniden yazıldı ve arabuluculuk bilgisi eklendi; eski şablonlar güncel olmayabilir. 48. maddedeki yükümlülüklere aykırılıkta, 6502 sayılı Kanunun 77. maddesi her işlem ya da sözleşme için idari para cezası öngörür; 2026 tutarı 3.973 TL'dir.

KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası gerekli mi?

Evet. Sipariş alan her e-ticaret sitesi ad, adres, telefon gibi kişisel verileri işler ve 6698 sayılı Kanunun 10. maddesi, veri toplanırken ilgili kişinin aydınlatılmasını zorunlu kılar. Çerezlerde KVKK'nın Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi esas alınır: zorunlu çerezler açık rıza gerektirmez, davranışsal reklam çerezleri gerektirir.

Aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme amacı, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği, toplama yöntemi ile hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları yer alır. Metin üyelik ve sipariş formlarında, veri girilmeden önce görünür olmalıdır. Aydınlatma yükümlülüğüne aykırılık için Kanunun 18. maddesi idari para cezası öngörür; tutar her yıl yeniden belirlenir. Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kayıt da kural olarak zorunludur (md. 16), ancak Kurul kararlarıyla tanınan istisnalar vardır; kapsamda olup olmadığınızı KVKK'dan teyit edin. Kampanya e-postası ve SMS göndermek için alıcının önceden onayı gerekir (6563 sayılı Kanun md. 6).

E-ticaret sitesinde bulunması zorunlu bilgiler nelerdir?

Kendi e-ticaret sitenizin ana sayfasından doğrudan ulaşılan bir iletişim bölümü ve bir işlem rehberi bulunmak zorundadır. Dayanak 6563 sayılı Kanunun 3. maddesi ile Yönetmeliğin 5. ve 7. maddeleridir. Kontrol listesi şöyledir:

• Satıcı kimliğiTacir için ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi; esnaf ve sanatkâr için ad soyad, vergi kimlik numarası ve merkez adresi.
• İletişimKEP adresi, e-posta adresi, telefon numarası; varsa işletme adı ve tescilli marka.
• Meslek odasıMensubu olunan meslek odası ve meslekle ilgili davranış kurallarına nasıl ulaşılacağı.
• İşlem rehberiSipariş adımları; sözleşmenin saklanıp saklanmayacağı ve alıcının erişim süresi; özet sipariş formu gibi hata düzeltme araçları; varsa alternatif uyuşmazlık çözüm yolları.
• GizlilikUygulanan gizlilik kuralları ve KVKK aydınlatma metni.
• SözleşmelerÖn bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma ve iade koşulları.
• Sipariş ekranıÖdeme bilgileri girilmeden önce toplam bedel ve sözleşme şartları görünür; sipariş alındığında alıcıya gecikmeden teyit gönderilir (Kanun md. 4).

Kanunun 3. maddesindeki bilgi verme yükümlülüğüne aykırılığın 2026 cezası 2.859 TL ile 14.309 TL arasındadır. Bakanlığın ikincil düzenlemelerine uymayanlara ise her aykırılık için 28.620 TL ile 286.206 TL arasında idari para cezası verilir (md. 12).

E-ticaret için muhasebeci şart mı?

Kanunda muhasebeci tutma adıyla ayrı bir zorunluluk yoktur; zorunlu olan defter tutmak ve beyanname vermektir. Vergi Usul Kanununun 172. maddesi ticaret ve sanat erbabı ile ticaret şirketlerini defter tutmaya mecbur kılar; mükerrer 227. madde ise Bakanlığa beyannamelerin serbest muhasebeci mali müşavire imzalatılması zorunluluğu getirme yetkisi verir ve bu yetki tebliğlerle kullanılmaktadır.

Bu yüzden vergi mükellefi olarak e-ticaret yapanlar uygulamada bir mali müşavirle çalışır. İmza zorunluluğunun sizi kapsayıp kapsamadığını vergi dairenizden ya da bir mali müşavirden öğrenin. Gelir vergisinden muaf esnafın defter tutma mecburiyeti yoktur (md. 173).

Fatura tarafında, kendi internet sitesinde ya da pazaryerinde satış yapan mükellefler için e-Fatura ve e-Arşiv Fatura uygulamasına geçiş eşiği, 535 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği ile 2022 ve sonraki hesap dönemleri için 500 bin TL brüt satış hasılatı olarak belirlendi. Eşiği aşan mükellef, ilgili hesap dönemini izleyen yedinci ayın başına kadar geçer. Sonraki değişiklikleri mali müşavirinize teyit ettirin. Uygulama tarafı için e-fatura entegrasyonu sayfasına bakın. Defter ve belgeler beş yıl (VUK md. 253), e-ticaret işlemlerine ilişkin kayıtlar on yıl (6563 sayılı Kanun md. 11) saklanır.

E-ticaret sitesinde kartla ödeme almak için hangi belgeler istenir?

Kartla ödeme almak için bir bankayla sanal POS sözleşmesi yapılır ya da lisanslı bir ödeme kuruluşuna başvurulur; ikisi de firma belgelerinizi ve sitenizi inceler. İstenen evraklar kuruluşa göre değişir; genel olarak şunlar istenir:

• Vergi levhasıGüncel vergi levhası ya da mükellefiyet yazısı.
• Kimlikİşletme sahibinin ya da şirket yetkilisinin kimlik belgesi.
• İmza sirküleri ya da imza beyannamesiŞirketlerde imza sirküleri, şahıs işletmelerinde imza beyannamesi.
• Ticaret sicili gazetesiŞirketlerde kuruluşu ve güncel yetkilileri gösteren sicil gazetesi ya da faaliyet belgesi.
• Banka hesabıİşletme adına açılmış hesabın IBAN bilgisi.
• Site kontrolüSitede iletişim bilgilerinin, mesafeli satış sözleşmesinin, iade koşullarının ve gizlilik metninin yayında olması.

Ödeme kuruluşları Merkez Bankasından izin alarak faaliyet gösterir (6493 sayılı Kanun md. 14); izinli kuruluşları TCMB'nin ödeme kuruluşları listesinden kontrol edebilirsiniz. eticaretcim ile açılan sitelerde kartla ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden alt üye işyeri modeliyle alınır. eticaretcim ödeme kuruluşu değildir, sanal POS vermez ve satıcı adına para tutmaz. Ödeme kuruluşunun istediği firma bilgilerini ve belgeleri başvuruda siz verirsiniz; değerlendirmeyi ve onayı ödeme kuruluşu yapar. Ayrı POS entegrasyonu ile uğraşmazsınız.

Gıda, kozmetik ve takviye satışında ek izin gerekir mi?

Evet, bazı ürün gruplarında e-ticaret sitesi açmak için gerekli belgelere ek olarak sektör mevzuatından doğan kayıt, bildirim ya da onay aranır. En sık karşılaşılan üçü şunlardır:

• Gıda5996 sayılı Kanunun 30. maddesine göre gıda işletmeleri, Tarım ve Orman Bakanlığının belirlediği kapsamda kayıt ya da onay işlemine tabidir. Başvuru il ya da ilçe müdürlüğüne yapılır.
• Takviye edici gıdaTakviye edici gıdalar Bakanlık onayı alınmadan üretilemez, ithal edilemez ve piyasaya arz edilemez (RG 2.5.2013/28635 sayılı Yönetmelik). Onaylı ürünlerin listesi Bakanlığın sitesinde yayımlanır.
• Kozmetik5324 sayılı Kozmetik Kanununun 3. maddesine göre ürün piyasaya ilk kez arz edilmeden önce Sağlık Bakanlığına bildirilir. Yükümlülük üreticiye ya da ithalatçıya aittir.

Başkasının ürettiği ürünü satıyorsanız tedarikçinizden ürünün onay ya da bildirim bilgisini isteyin. Kendi işletmenizin hangi kayda tabi olduğunu ilgili bakanlığın il müdürlüğünden yazılı olarak öğrenin; bu rehber sektör izinlerinin tamamını kapsamaz.

Pazaryerinde zaten satıyorsanız elinizde hangi belgeler hazır?

Pazaryerinde satış yapıyorsanız vergi kaydınız, MERSİS ya da ESBİS kaydınız ve fatura düzeniniz hazırdır. Kendi e-ticaret siteniz için eksik kalanlar ETBİS kaydı, sitedeki iletişim ve işlem rehberi bölümleri, kendi adınıza hazırlanmış sözleşme metinleri ve KVKK metinleridir.

• Hazır olanlarVergi levhası, sicil kaydı, e-Arşiv ya da e-Fatura düzeni, muhasebe. Daha önce aldıysanız KEP adresi.
• ETBİSYurt içi pazaryerinde satış ETBİS kaydı gerektirmez; kendi e-ticaret sitenizi açtığınızda yükümlülük doğar ve kayıt satıştan önce yapılır.
• SözleşmelerPazaryerinde ön bilgilendirme pazaryerinin ekranlarında yapılır. Kendi sitenizde ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi sizin adınıza düzenlenir.
• KVKKKendi sitenizde müşteri verisinin veri sorumlusu sizsiniz; aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi size aittir.

İki kanalı birlikte yürütmenin ticari tarafı pazaryeri mi, kendi e-ticaret sitesi mi rehberinde anlatılıyor. eticaretcim'in kendi alan adınızda e-ticaret sitesi ürününde site ve pazaryerleri aynı pazaryeri yönetim panelinden yönetilir; bir kanalda satılan ürün diğerlerinde stoktan düşer.

E-ticaret sitesi kurmak için belgeler hangi sırayla alınır?

Önce vergi kaydı ve sicil, sonra KEP adresi ve alan adı, ardından yasal metinler ve ETBİS kaydı gelir; ödeme başvurusu site hazır olduğunda yapılır. E-ticaret sitesi kurmak için gerekenler bu sırayla tamamlandığında açılış gününe eksik kalmaz.

1. 01
   İşletme türünü seçin ve vergi kaydını yapınŞahıs işletmesi mi, limited şirket mi olacağına mali müşavirinizle karar verin; işe başlama bildirimini yapın.
2. 02
   Sicil kaydını tamamlayınTacirler MERSİS'te, esnaf ve sanatkârlar ESBİS'te kayıtlı olmalıdır. ETBİS girişi bu kayıtlar üzerinden doğrulanır.
3. 03
   KEP adresi alınYetkili bir KEP hizmet sağlayıcısına başvurun. Adres ETBİS kaydında ve sitenizin iletişim bölümünde kullanılır.
4. 04
   Alan adınızı alınETBİS kaydında alan adı bildirilir. eticaretcim'de alan adını satıcı alır; SSL sertifikası ve barındırma dahildir.
5. 05
   Yasal metinleri hazırlayınÖn bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma ve iade koşulları, KVKK aydınlatma metni, çerez bilgilendirmesi, iletişim ve işlem rehberi.
6. 06
   ETBİS kaydını yapınSatışa başlamadan önce eticaret.gov.tr üzerinden e-Devlet girişiyle kaydı tamamlayın.
7. 07
   Ödeme başvurusunu yapınFirma belgelerinizi ödeme kuruluşuna ya da bankaya verin. Onay kararı kuruluşa aittir.
8. 08
   Fatura düzenini kurune-Arşiv ve e-Fatura yükümlülüğünüzü mali müşavirinizle netleştirin.
9. 09
   Sektör izinlerini kontrol edinGıda, takviye edici gıda, kozmetik gibi ürünlerde ek kayıt ya da onay gerekip gerekmediğini satıştan önce öğrenin.

Kurulumun teknik adımları e-ticaret sitesi nasıl kurulur rehberinde yer alıyor. eticaretcim'de başvurunuz onaylandıktan sonra site 1 gün içinde satışa açılır; sorularınız için iletişim sayfasından ya da 0850 304 29 78 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.